Corner nan konsomatè a kòm yon pati entegral nan travay la nan komèsyal antrepriz

Dapre lalwa, konpayi oswa òganizasyon ki enplike nan komès oswa bay sèvis nan popilasyon an ak òganizasyon ki legal va gen yon izolwa espesyalman ekipe rele "Corner nan konsomatè a". Non a pouvwa dwe byen diferan: pou egzanp: ". Kliyan sou nòt la" "enfòmasyon Kliyan" oswa Sa ki pi enpòtan, kanpe sa a te prezan. Sa a se yo ki nan lalwa Moyiz la nan Federasyon Larisi la "Sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè '. Dapre dokiman an normatif reglemante aktivite yo nan òganizasyon, yon fason oswa yon lòt afekte enterè yo nan popilasyon an.

itilizatè Zòn se yon koleksyon enfòmasyon yo bay nan enprime oswa ekri alamen fòm, egzekite dapre règleman yo ak nan akò ak egzijans ki de baz yo. kanpe Sa a ta dwe sitiye nan yon kote ki vizib epi ki aksesib nan chak kliyan. Enfòmasyon sou konpayi an, sèvis yo bay, adrès ak nimewo telefòn, osi byen ke enfòmasyon sou sèvis yo ki enplike nan pwoteksyon pou dwa konsomatè yo, ak tout kalite kontak - sa a ki sa yo mande yo gen yon kwen nan konsomatè la. Dokiman yo mete sou yon etajè a ta dwe gen ladan tout enfòmasyon e veridik sou òganizasyon an, pale sou èdtan yo k ap travay nan enstitisyon an.

Anplis de sa nan papye sa yo yo gen obligasyon yo dwe tache Ekstrè ki soti nan règ yo jeneral sou komès an detay. Ki depann sou kalite a nan aktivite nan antrepriz la ak sèvis yo bay la, ki kantite atik ki yo dwe soumèt pou revizyon varye. Nan kèk kote, yon seri règ yo dwe prezan konplètman. Epitou, li se obligatwa gen yon kopi lwa a "Sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè '. Pafwa ta dwe òganizasyon an ap mete sou lis yo pri kanpe bay nan popilasyon an ak òganizasyon ki legal sèvis yo.

Li se fòm sa yo konstitye kwen an nan konsomatè a. Pou desen li yo kondisyon genyen ladan tou disponiblite a nan sekirite yo, ki montre nimewo a kliyan ak kalite a nan lisans òganizasyon an, osi byen ke tan an sou aksyon li yo. Si aktivite yo te pote soti nan kounye a, se pa sijè a lisans, kanpe la dwe posede yon kopi sètifika a nan enskripsyon eta. Li ta dwe tou ap disponib nan enfòmasyon an kliyan sou otorite ki bay dokiman an.

Konsomatè Corner gen dokiman ki pi enpòtan pou tout òganizasyon - "revize Liv ak sijesyon". Nenpòt antrepriz - komès, oswa bay sèvis piblik - yo ta dwe gen tankou yon magazin. Nan ka sa a, nenpòt kliyan an gen dwa pou yo kite yon mesaj nan liv sa a. Se poutèt sa, li ta dwe nan yon pozisyon enpòtan. Lejislasyon bay ki se peryodik sa a oblije ap bay sou demann. Deviyasyon fèt nan pwen sa a se plen ak responsablite administratif. Se poutèt sa, zòn nan nan konsomatè a - se plas la kote magazin an.

Tèt la nan òganizasyon an oswa moun ki ranplase l 'dwe ak difikilte ak responsablite kontwole kòrèk e alè liv la enskripsyon an. Nan ka sa a, li dwe anrejistre ak otorite lokal yo. zòn konsomatè kapab genyen ladan tou enfòmasyon jan nou koumanse, anons, bonjou kliyan ak jou ferye ak jou la.