Diferan estil pou konpòtman nan konfli ak karakteristik yo

Nan lavi reyèl, pafwa pa tèlman fasil yo etabli kòz la vre nan konfli. San yo pa sa a li se enposib jwenn yon solisyon pi bon s'étendre li. Li se pou ka difisil sa yo se itil yo konnen estil yo nan konpòtman nan konfli a, sa ki ka fè pou sèvi ak entèrlokuteur yo. Tou depan de sikonstans yo, ou bezwen chwazi yon estrateji espesifik pou aksyon. Ki sa ki fè nan nenpòt ki sitiyasyon yo bay yo, ou pral aprann nan atik sa a.

modèl debaz yo nan konpòtman nan konfli a

отличается избеганием нежелательных конфликтов. Pronostik style se evite konfli vle. Yon moun ki gen modèl sa a ki nan konpòtman se ap eseye pa mourir provokasyon. Li pral fè yon pre-analiz de zòn yo danjere, peze avantaj yo ak dezavantaj. Si konfli a se yon fason a sèlman soti nan sitiyasyon an, pran yon desizyon yo kòmanse dispit la. Lè modèl la prediksyon panse deyò tout opsyon yo nan aksyon sa yo ak kalkile aksyon yo posib pou entèrlokuteur a. Sa a style ki nan konpòtman nan konfli a karakterize pa absans la nan reyaksyon emosyonèl oswa chetif eksprime. Rezilta a pi pito - yon konpwomi.

можно охарактеризовать отставанием в оценивании ситуации. ka style Koreksyon yo kab karakterize pa yon lag nan estimasyon an nan sitiyasyon an. Se pou rezon sa repons a konfli a rive imedyatman - imedyatman apre kòmansman an nan konfli a. Nan ka sa a, yon nonm ak sa yo yon modèl ki nan konpòtman pa konsidere ke yon pwoblèm ki egziste, men konpòte li trè emosyonèl ak san yo pa kontrent. Aksyon yo karakterize pa tapaj, espesyalman nan kòmansman an nan konfli a.

отличается отрицанием возможности взаимных уступок. Destriktif style se negasyon an nan posibilite pou konsesyon mityèl. se komès-off la konsidere sèlman kòm yon siy feblès. Se poutèt sa, se yon solisyon a sitiyasyon an konsidere kòm akseptab. Yon moun ki gen modèl sa a ki nan konpòtman se toujou ap mete aksan sou pozisyon opozan an inègza ak inosan l 'yo. Sa se lòt pati a akize de malis, motif egoyis ak pwòp tèt-enterè yo. Disputable sitiyasyon ak metòd sa a nan konpòtman ta dwe trè emosyonèl pèrsu pa toulède pati yo.

Se yo ki te Styles prensipal yo nan konpòtman nan konfli a. Anndan yo gen yon estrateji.

konpòtman estrateji

Chèchè nan jaden an nan sikoloji yo se senk diferan estil pou konpòtman nan yon sitiyasyon konfli.

• Koperasyon.
• Konpwomi.
• Inyore.
• Rivalite.
• Aparèy.

Se pou nou konsidere nan plis detay chak style nan konpòtman.

koperasyon

Sa a se modèl la pi di nan konpòtman, men an menm tan ki pi efikas la nan tout. Objektif li se yo jwenn yon solisyon ki ta satisfè enterè yo ak bezwen nan tout pati yo nan konfli a. Pou fè sa, pran an kont opinyon an nan chak ak koute tout opsyon yo ki disponib. Gwoup pran plas tou dousman, san yo pa emosyon negatif. Nan yon konvèsasyon yo nan lòd yo reyalize rezilta, sèvi ak prèv, agiman ak konvenk. se konpòtman sa a nan rezolisyon an konfli ki baze sou respè youn pou lòt ak Se poutèt sa kontribye nan kenbe fò ak ki dire lontan relasyon.

Sepandan, nou dwe kapab gen emosyon yo, byen klè eksplike enterè yo epi koute lòt bò a. Absans la nan menm yon sèl faktè fè modèl sa a konpòtman an efikas. Nan kèk sitiyasyon, sa a style ki pi apwopriye?

• Lè konpwomi se pa apwopriye, men li ta dwe yon solisyon jeneral.
• Si objektif prensipal la se yon eksperyans jwenti.
• Sou bò a nan konfli a gen yon relasyon ak yon relasyon ki dire lontan.
• Li nesesè fè echanj opinyon ak ogmante patisipasyon pèsonèl nan aktivite yo nan opozan.

konpwomi

Sa a se style la pi piti konstriktif nan konpòtman nan konfli a. Yon konpwomi Alòske pran plas, espesyalman lè ou bezwen byen vit retire akimile tansyon ak rezoud dispit la. Modèl la sanble ak "koperasyon nan", men ki fèt sou yon nivo supèrfisyèl. Chak bò nan yon bagay enferyè a lòt la. Se poutèt sa, nan enterè yo sou yon opozan konpwomi te rankontre pasyèlman. Yo nan lòd reyalize solisyon an jeneral mande pou konpetans yo nan kominikasyon efikas.

Nan kèk ka, efikas konpwomi?

• Lè enterè yo sou tou de bò pa kapab ansanm satisfè. Pou egzanp, opozan fè reklamasyon yo yon pòs.
• Si anyen ki pi enpòtan pase yon genyen pase yo pèdi tout bagay.
• Kote sa yo gen pouvwa egal ak rezilta nan agiman egalman konvenkan. Lè nou konsidere ke koperasyon se ranplase pa konpwomi.
• Li ta dwe yon solisyon tanporè, kòm pa gen okenn tan pou fè rechèch pou yon lòt.

inyore

Sa a style ki nan konpòtman nan yon konfli karakterize pa konsyan oswa san konesans konfwontasyon evite. Yon moun ki te chwazi estrateji sa a, ap eseye pa tonbe nan pwoblèm. Si yo fè fèt, lè sa a tou senpleman refize diskite sou desizyon ki plen ak dezakò. pi komen neglijans nan san konesans, ki se yon mekanis pwoteksyon nan lide la.

Gen kèk moun ki sèvi ak modèl sa a byen konsyans, epi li se gras poutèt pwogrè a. Inyore - li se pa toujou si ou evite responsablite oswa chape soti nan pwoblèm. reta Sa a kapab yon bon chwa pou sèten sitiyasyon.

• Si pwoblèm sa yo yo pa enpòtan pou pati yo, epi li pa fè okenn sans revandike dwa yo.
• Pa gen tan ak efò pou fè rechèch pou solisyon an pi bon. Nan konfli a ka vin tounen pita, oswa li rezoud tèt li.
• Opozan a gen yon anpil nan pouvwa, oswa yon lòt entèrlokuteur santi l mal.
• Si gen yon posibilite nan ouvèti pati pyès sa yo danjere nan kou a nan diskisyon an, apre yo fin ki diferans ki genyen pral entansifye.
• Styles lòt kote nan konpòtman nan konfli a te echwe.
• Kout-te viv relasyon oswa unpromising, pa gen okenn bezwen sipòte yo.
• Entèrlokuteur se moun konfli (grosye, complainer ak sou sa). Avèk moun sa yo li se pafwa pi bon yo pa angaje yo nan dyalòg.

rivalite

Estrateji sa a se tipik pou pifò moun, nan ki Entèwvyou a ap eseye rale dra a sou bò yo. Valè sèlman enterè pwòp li yo, bezwen lòt moun nan yo pa te pran an kont, ak opinyon yo ak agiman yo se tou senpleman inyore. Rival pati ap eseye fè pwen de vi l 'yo pran nan tout fason posib.

Pou presyon ka menm sèvi ak pouvwa ak pozisyon nan sa a style a konpòtman. Dé pati ki nan konfli a, sa ki reprezante opozan an, desizyon an se souvan pa ase, epi yo ka sabotaj li, oswa abandone relasyon an. Se poutèt sa, konpetisyon se rezèvwa ak raman anpil pitit pitit. Anplis, desizyon an nan pifò ka yo sanble ke yo dwe sa ki mal, kòm opinyon yon lòt moun nan se pa sa te pran an kont. Lè efikas konpetisyon nan konfli a?

• Lè gen se ase otorite ak pouvwa, ak solisyon yo pwopoze a sanble evidan ak pi fidèl la.
• Pa gen okenn chwa e pa gen anyen pèdi.
• Si kote sa yo (souvan esklav) prefere yon style otoritè nan kominikasyon.

adaptasyon

se estrateji sa a karakterize pa abandon an nan lit la ak chanjman ki fèt nan pozisyon pwòp tèt li. Se sitiyasyon an atténué deferans opozan, ki moun ki kwè ke li se pi bon kenbe relasyon ki pase yo kont epi chèche dwat. Avèk sa a style a konpòtman nan pati nan konfli a se bliye, men pi bonè oswa pita, ap gen yon efè. Bay moute enterè li yo pa nesesè. Diskite sou pwoblèm nan, ou ka tounen vin apre yon ti tan ak nan yon anviwònman plis dekontrakte pou yo eseye jwenn yon solisyon.

Nan kèk sitiyasyon li se pi bon resort nan konsesyon?

• Lè bezwen moun nan lòt la sanble yo gen pi enpòtan, ak eksperyans li yo nan sans sa a se trè fò.
• Sijè a nan dezakò se pa enpòtan.
• Si yon priyorite yo kenbe bon relasyon olye ke defann opinyon yo.
• Gen yon santi ke chans pa ase konvenk entèrlokuteur a nan pwòp dwa l 'yo.

Kalite moun ki nan konfli

ka Style nan konpòtman nan sitiyasyon konfli dwe konsidere kòm yon ti kras sou lòt bò a. Sikològ tou fè distenksyon ant kalite moun "difisil", ki ka rankontre nan dispit la.

"Machin vapè chofaj". Li se moun ki maladwa ak anpil grosye ki pè pou yo pèdi prestige ak panse ke tout moun ta dwe dakò avèk yo. Si li se pa tèlman enpòtan pou pou genyen agiman an, li se pi bon bay moute. Sinon, ou dwe premye rete tann pou moun yo kite nan vapè, ak Lè sa a defann ka-a.

"Timoun nan eksplozif". Moun sa yo yo pa sa ki mal pa nati, men trè emosyonèl. Yo ka konpare ak timoun ki gen atitid move. Solisyon an pi bon ta dwe bay vykrichatsya, ak Lè sa kalme entèrlokuteur a epi ale nan gade pou solisyon yo.

"Pleyan". Yo pote plent sou sikonstans yo reyalis oswa imajine. Moun sa yo se pi bon koute, ak Lè sa a repete sans nan pwòp mo li yo, konsa ki montre enterè yo. Ou ka Lè sa a, pran konfli a. Si advèsè a toujou ap kontinye pote plent, lè sa a solisyon an pi bon - pran estrateji nan inyore.

"Ki pa Peye-konfli". Moun sa yo yo toujou enferyè a lòt moun plezi. Men, isit la yon mo pouvwa diferan de bagay. Se poutèt sa, anfaz yo ta dwe fè pa dakò ak desizyon an, men sou lefèt ke advèsè ou a kenbe pwomès li.

"Silansyeu". Tipikman, sa a se yon moun ki trè sekrè ki difisil pou pote nan dyalòg la. Si swen nan pwoblèm nan pa repons lan, lè sa a ou bezwen pou yo eseye simonte izolasyon la nan opozan an. Pou fè sa, ou bezwen yo dekouvri sans nan konfli a, se sèlman poze kesyon ouvè-te fini. Ou ta ka menm gen yo montre kèk Perseverans pote sou yon konvèsasyon.

konklizyon

Li kapab adisyone moute, ki gen diferan estil nan konpòtman nan konfli a ak kalite yo nan moun "pwoblèm". Modèl la pi egzat ak inivèsèl pa egziste. Li nesesè byen evalye sitiyasyon an ak kominike avèk advèsè a depann sou li. Se sèlman nan fason sa a ap avanse yo bese konsekans yo dezagreyab nan konfli a.