Kominikasyon: konsèp, definisyon, kalite, klasifikasyon ak debaz prensip

Moun - li pa jis èt byolojik, men tou, pèsonalite sosyal la. Man ase satisfè sèlman natirèl, bezwen natirèl. Anplis de sa nan dezi a pou manje, dlo, dòmi, k ap kontinye yon tout moun kalite bezwen reyalize tèt yo nan sosyete a. Jwenn tèt ou, ou "I" voye jete soti enèji yo ak aptitid nan yon bagay moun ki vle, yo dwe yon ki itil, ak an retou resevwa rekonesans ak yon sans de satisfaksyon pèsonèl. Li se reyèlman enpòtan pou tout moun nan limanite. Yo nan lòd yo dwe nan konpayi an, yo dwe avèk lòt moun ak eksprime yo santiman, panse, lide, moun bezwen kominike. Kominikasyon yo jwenn tout kote, tout kote yo sa a oswa ki moun, pa gen pwoblèm sa ki te endistri a oswa okipasyon tèt li jwenn li se toujou nesesè al kontre moun ki, enstwi yo oswa, Kontrèman, yo adopte lide yo.

Ki sa ki se kominikasyon?

Koulye a, nan lang Ris yon anpil nan mo prè nouvo. E li te tèm nan "kominikasyon" vin jwenn nou soti nan communico nan mo Latin nan, ki vle di nan Larisi "jeneral", "jwenti". Nan sans sa a, souvan di ke pawòl Bondye a "kominikasyon" se synonyme ak kominikasyon.

Sa a se yon sitiyasyon kote de oubyen plis moun yo te ap pale de sijè ki yo abitye nan tou de pati yo. Yo ka konsilte, deba, eksprime opinyon yo, men se sous la toujou resevwa enfòmasyon sa a epi li se repons lan opoze nan fòm lan nan kominikasyon. Konsèp, kalite nan tèm nesesè pou konpreyansyon ak kominikasyon apwopriye.

Estrikti a klasifikasyon

Kominikasyon - konsèp la se pito konplike, men li gen estrikti pwòp li yo. ka Kominikasyon ap divize an 2 gwoup gwo: òganizasyonèl ak entèpèsonèl. Lèt la konsiste de fòmèl ak enfòmèl. Non sougwoup yo li vin klè ke gen kominikasyon ki yo te pote soti dapre règleman yo, ak oubyen bite nan dwa, ak yon protokòl sèten nannan nan yon evènman an patikilye. E genyen anpil enfòmèl, sa vle di li se ki jan nou kominike avèk fanmi ou, zanmi, pa respekte règ espesyal ak règleman, epi konpòte natirèlman ak dekontrakte.

ka òganizasyon kominikasyon ap divize an ekstèn, ki fèt ant òganizasyon an tèt li ak anviwònman ki antoure li yo, osi byen ke domestik, ap pran plas nan konpayi an nan mitan inite yo ak divès kalite branch nan gouvènman an. Gwoup sa a, nan vire, se divize an entegrasyon orizontal, se sa ki, kominikasyon ant inite nan nivo a menm, ak vètikal, ant Supérieure ak sibòdone. Kidonk, kominikasyon - konsèp nan ki mande apwòch espesifik yo ak konpreyansyon.

tèm de baz nan esfè kominikasyon

konsèp debaz nan kominikasyon:

1. diskou Kilti - ki kòrèk, itilize ki kòrèk la nan eleman ak lang pou dyalòg. Tout moun oto-respekte konnen epi konprann li montre kouman li kapab epi ta dwe konpòte yo nan yon sitiyasyon yo bay yo, ak ki kalite konpòtman se tou senpleman akseptab.
2. Vèbal kominikasyon - sa a se aksidan oswa objektif pou sèvi ak konstriksyon vèbal eksprime sa yo panse opinyon yo ak kenbe yon konvèsasyon.
3. Vèbal konpòtman - itilize nan revolisyon sèten nan sitiyasyon divès kalite (nan travay, ak zanmi, fanmi, lekòl, elatriye ...)
4. Lapawòl evènman konsiste de de eleman: sitiyasyon an espesifik nan lavi yo, anviwònman an nan ki konvèsasyon an, epi imedyatman lang nan tèt li, ki te sou negosyasyon yo te fè.
5. aktivite Lapawòl - yon kalite ki apa a, konsantre sou enpak la sou pèp la lè l sèvi avèk lang lan.

Kidonk, kominikasyon - yon konsèp ki gen ladan yon seri estrikti lengwistik patisipe nan echanj la nan enfòmasyon.

Nosyon de kominikasyon

Kominikasyon se - se yon milti-varye, konplèks pwosesis pou devlopman ak kreyasyon kontak ant moun. Li se ki te pwodwi pa bezwen an pou aktivite manm jwenti, epi tou li gen ladan echanj la nan enfòmasyon ki yon estrateji sèl devlope kominike oswa konprann.

kalite kominikasyon

Gen 2 kalite kominikasyon:

1. Vèbal. kominyon sa a, nan ki kontak ki genyen ant moun ki rive nan mo, fraz. Sa a se espès yo nan ki nou itilize chak jou, aloral oswa alekri, men yon jan kanmenm nou ajoute son yo nan mo, ak nan men yo kreye yon pawòl antye reflete panse ak lide nan chak nan nou.
2. Nonvèbal. Yon mwayen pou eksprime emosyon yo nan sa a ki kalite kominikasyon se yon kalite aksyon ki pa vèbal tankou jès, ekspresyon vizaj, pwèstans imen, sanble, ton, géographique kote ak distans nan relasyon ak yon lòt pati a ak sou sa. Konsèp ak kalite kominikasyon ki pa vèbal - byen yon sijè enteresan yo eksplore. Depi metòd sa yo nan kominikasyon èd yo santi yo entèrlokuteur a ak pran yon etap gwo pou li.

metòd patnè 'nan enfliyans nan pwosesis la nan kominikasyon

Nan pwosesis la nan kominikasyon toujou rive envolontè dominasyon nan youn nan entèrlokuteur yo. Li ka konvenk zanmi l 'nan yon bagay, oswa Kontrèman, nan detourner, bay konsèy oswa kòz pou blame pou nenpòt mechanste. Kidonk, nan syans ak bay 4 ekspoze mòd metòd patnè sou chak lòt:

1. Enfeksyon - yon sitiyasyon, lè gen yon envolontè, san konesans ekspoze moun nan eta mantal espesifik. Sa se lè patnè ou literalman enfekte ou ak lide li yo, eksepte li, ou sispann wè anyen.
2. Sijesyon - irezone, enpak objektif nonm lan sou entèrlokuteur l 'yo. Anpil fwa metòd sa a nou jwenn nan magazen, kote vandè literalman bwa nan pwodwi nou, ki dekri avantaj li yo. Malgre ke avantaj ki genyen nan pwodwi a pa gen dwa toujou ap jistifye.
3. Konvenk - se mòd la nan aksyon ki baze sou lefèt ke ak yon jete-diskite agiman yo reyalize konsantman an nan yon moun ki resevwa enfòmasyon an. Sa se pa yon pawòl ki vid, li pran diskite deklarasyon ki ankouraje adopsyon an nan enfòmasyon ki nesesè nan ou.
4. Imitasyon - nan Kontrèman a sijesyon an ak enfeksyon, metòd sa a gen ladann nan lefèt ke gen se te pote soti se pa senp akseptasyon nan karakteristik yo ki ekstèn nan lòt moun nan, men yon fason espesifik nan jwe konpòtman an demontre. Sa se sous la ap eseye yo dwe nan yon pozisyon nan menm, jis pale, jis konpòte kòm patnè l 'yo. Anpil fwa konpòtman sa a kontribye nan emansipasyon an ak kondanasyon moun.

Rezon ki fè pwosesis la kominikasyon

Li ta dwe konprann, sa li ye sik la tout antye lè w ap konsidere konsèp nan kominikasyon. pwosesis Kominikasyon se fè echanj enfòmasyon. Li ka rive ant yon gwoup moun oswa yon moun ki gen yon patnè.

Si nou pale sou konsèp la nan pwosesis kominikasyon, objektif la nan pwosesis sa a - tansmèt enfòmasyon ki nesesè pou ke lòt moun nan konprann sa ki te pral sou. Sepandan, itilize nan vire sèten nan diskou se pa yon garanti ke patnè a ou konprann epi aksepte enfòmasyon an.

eleman debaz yo nan pwosesis la kominikasyon

Yo nan lòd reyalize konpreyansyon mityèl ant entèrlokuteur yo bezwen swiv lyen an pwochen nan pwosesis la tout antye.

Genyen kat lyen:

1. Moun k ap resevwa - sa a se nonm sa a ki tande epi li wè tout enfòmasyon ki dirèkteman.
2. Flow kominikasyon - sa, pa vle di nan ki gen yon transfè nan sèten enfòmasyon.
3. Mesaj - enfòmasyon ki moun nan vle tansmèt entèrlokuteur l 'yo.
4. Sender - moun ki dirèkteman voye ak pote enfòmasyon an dwa ak patnè a.

Se konsa, konsèp nan kominikasyon ak kominikasyon pwosesis sijere ke yo yo se eleman konplemantè nan estrikti a menm.

Diferans ki genyen prensipal yo se kominikasyon an soti nan kominikasyon

Konsèp la nan kominikasyon ak kominikasyon di yo ke yo yo se byen menm jan an, ak pi fò nan nou pa distenge ant yo nan konvèsasyon an. Sepandan, pawòl sa yo yo pa synonyme yo, yo gen yon nimewo nan diferans ki genyen:

1. Nan kominikasyon an, nan Kontrèman a kominikasyon yo, nan adisyon a enfòmasyon an ak analiz li yo nan background nan enpòtan ak emosyonèl ak kontni nan anpil nan done nan tèt li.
2. prensipal, prensipal fonksyon an nan kominikasyon an se etabli kontak ant patnè yo, ak nan ka a nan kominikasyon bagay la prensipal - yo enstale epi chwazi metòd pou kominikasyon, ki se, chwazi yon mwayen vèbal oswa ki pa vèbal nan ekspresyon.
3. Kominikasyon - se yon tèm pi jeneral, ki gen ladan nan estrikti li yo, tèm "kominikasyon an".

konklizyon

An konklizyon, nou dwe mansyone nan lefèt ke kominikasyon an - konsèp nan milti-varye, ki egzije atansyon konsiderasyon ak etid rapò pou enfòmasyon ki enpòtan. Lè ou konnen ins yo ak retraits nan sa a biznis, ou kapab bay lòt pati a enfòmasyon ki nesesè pou ou. W ap fè aplikasyon vire diferan nan diskou, ki pa vèbal vle di nan kominikasyon ak pran an kont sa ki ekri nan done yo ak eta a emosyonèl nan entèrlokuteur a, ou kapab kreye anviwònman an pafè pou pwosesis la kominikasyon. Li nesesè sonje règleman yo, epi respekte sansi a nan kominikasyon pandan negosyasyon biznis, ak ou ka detann yo epi yo dwe tèt ou nan yon pèsonèl, reyinyon enfòmèl. Sere epi sèvi ak nan règ debaz pral asire yon konpayi bèl ak serye konklizyon siksè nan kontra a.