Avyon "Wouj Zèl": revi de pasaje. Zèl Wouj Airlines

Etandone lefèt ke lavi sa a ki nan kè yon nonm modèn yo pi vit, gen demann lan pou vwayaje lè ogmante siyifikativman. Ni biznis ni moun ki vole sou jou ferye, pa konfonn pri a nan tikè, kòm li di: "Tan se lajan -" ki enpòtan jodi a kòm tout tan.

Avyon "Wouj Zèl", yon revizyon nan ki konfime ke avyon li yo vole, ou kapab sove tou de tan ak lajan, ede vwayajè simonte nenpòt distans.

konpayi Istwa

Te fonde an 1999, yo te avyon an konplètman reorganized nan 2007 akòz kwasans rapid li yo. An koneksyon avèk ekspansyon nan tou de flòt la ak espas aeryen an kouvri, chanjman yo te fè nan pèsonèl ak amelyorasyon nan eta a nan avyon an apre vant li yo nan 2013

Depi lè sa a, anplwaye yo avyon "Wouj Zèl" toujou ap amelyore bon jan kalite a nan sèvis la, ak mèt pwopriyete yo pran swen nan ke tout avyon yo te nan demann ak yo te nan bon kondisyon, nan asire sekirite a nan vòl la. Epitou nan plan yo - ogmante flòt la nan 10 veso oswa pi plis. Li se avyon an ki opere avyon an sèlman domestik pwodiksyon an.

Se baz nan konpayi an ki sitiye nan Domodedovo. "Wouj Zèl" opere charter ak pwograme vòl kòm yon destinasyon domestik osi byen ke yo resorts popilè nan peyi Lejip, Latiki, Bilgari, Itali ak Espay. Yon karakteristik diferan nan konpayi sa a se posiblite pou bay lòd tikè nan yon rabè sibstansyèl oswa san plis chaj oswa frè.

Sa a se itil espesyalman si vwayaj enkyetid biznis nan peyi an. direksyon regilye yo te pote soti nan lavil tankou Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk ak Khanty-Mansiysk.

An 2008, "Wouj Zèl" (avyon) vòl antre Asosyasyon nan Larisi ak te menm nominasyon pou prim lan, epi diplome "zèl nan Larisi". Pami vòl yo charter Ris li te pran yon respektab twazyèm plas pral amelyore rezilta sa a.

flòt avyon yo nan konpayi an

Pou dat, "asnal nan" nan 13 bato yo nan konpayi an, ki pi "jenn nan" nan ki 3.5 ane, ak pi "ansyen an" - yon ti kras plis pase 15 ane sa yo.

Apre yon aksidan avyon an 2012 tout avyon, "Wouj Zèl" (yon revizyon nan konpayi an konfime li) yo teste ak re-ekipman yo te elimine tout pwoblèm sa yo idantifye, epi li se jesyon fèm nan konplètman ranplase. Sa a pèmèt yo jwenn yon lisans ankò apre s'arrête paske nan trajedi a.

Depi 2013 avyon an Tu-204 angaje nan pwovizyon yo nan pasaje, bay sèlman "ekonomi" klas la. Ki moun ki pa satisfè ak vwayaj la ak nivo a nan sèvis ka achte tikè pou "Su Superjet 100", ofri yon nivo de "biznis" klas la.

Okòmansman, konpayi an "Wouj Zèl" se te nan pozisyon tèt li kòm yon konpayi ki itilize sèlman Ris yo ki te fèt avyon. Nan pak li yo pi fò nan machin yo se Tu-204 la ak sèlman 4 "Sèk SuperDzhet100". Jesyon an plan yo kontinye achte avyon nivo ekonomi. Sa a se akòz lefèt ke pi fò nan kliyan yo ta pito achte pi bon mache tikè, pa samblan yo dwe bwason chè ak "ti goute" pandan vòl la.

Pafwa, kliyan ki fè vòl regilye, pote plent nan "zèl Wouj". Revi nan pasaje di ke vòl yo souvan reta endefiniman. Reyalite sa a se vre prezan nan "biyografi a" nan konpayi an, men li ta dwe remake ke moun ki souvan reta yo ki asosye ak solid enspeksyon pou sekirite vòl ak travay la nan teknisyen ki enspekte avyon an anvan depa.

Si ou jwenn menm latwoublay yo mwendr ki ka afekte sekirite a nan vòl la, se avyon an yo retire nan liy la ranpli depanaj. Ranplase yon bato nan yon lòt tou egzije pou gen kèk tan, ki fache pasaje yo pa pran an kont, kite plent sou bon jan kalite a nan konpayi an. Se konsa tcheke pak la tout antye, "Wouj Zèl" anvan ou aplike revètman a sou pist la.

Tu-204

Pou la pwemye fwa bezwen nan ranplase fin vye granmoun avyon pasaje Sovyetik sou avyon modèn nan Tupolev Design Biwo a, li te deside an 1982. Devlopman nan patisipe pa sèlman anplwaye nan biwo a konsepsyon, men tou, ekspè nan dirijan konpayi Lwès, ki gen anpil eksperyans nan pwojè sa a grandè.

vòl nan premye nan nouvo Tu-204 la ( "Wouj Zèl" sèvi ak modèl sa a pou transpò pwòp yo) te te pote soti nan lane 1989. Apre li te konsidere ak fini tout sistèm yo, patikilyèman dijital, responsab pou bon jan kalite a nan aparèy yo.

An 1994, li te pase sètifikasyon an nan Tu-204 an, te kòmanse pwodiksyon seri li yo. vòl regilye sa a ki kalite avyon te kòmanse fè nan 1996 ak jodi a pwodui pa sèlman seri a, men tou, modifikasyon nan motè yo ki te pwodwi nan faktori avyon etranje yo.

Anpil konpayi avyon domestik pito sèvi ak nan distans jiska 7,000 km se Tu-204 la. "Zèl Wouj" - pa gen okenn eksepsyon. Nan enteryè li yo - 210 plas pasaje ranje nan yon sistèm 3 + 3. Gen se konsa ase espas pou pasaj la ak ant ranje yo nan plas avèk yo.

Anndan, -wo kalite vantilasyon, foteuy konfòtab, fè sa a bato anmenmtan avèk avyon an ki kapab modifikasyon tankou "Boeing 757-200 an ", "A32 èrbus" ak "Boeing 737-900".

Kòm pasaje yo vole revètman sa a, li insansibl monte ak yon aterisaj mou.

"Sukhoi Superjet 100"

Pou entèn liy lè kout "Wouj Zèl" (avyon) sèvi ak revètman "SuperJet 100 Su", devlope pa KB Sukhov nan lane 2003. Li ranplase demode modèl yo Sovyetik tankou Yak a-42 ak Tu-154.

enjenyè Ris avize reprezantan yo nan konpayi an "Boeing" ak "Snecma" (lidè a franse nan pwodiksyon an nan motè avyon). nouvo "Su SuperJet 100" Nan travay jwenti yo fè vòl premye li yo osi bonè ke lè 2007, ak li te ale soti vòl regilye nan 2011.

Li se yon ti avyon komèsyal yo, kalkile pa sèlman 98 pasaje nan yon seri distans ki rive jiska 3,000 km. Sa a se byen ase pou trafik pasaje domestik. Konfòtab ranje chèz sal 2 + 3 ak ase espas ant ranje yo nan kounye a konkou ak Materio ki kouvri tankou "Embraer E175" ak "E170", "Bombardier 700" ak renmen an.

Anndan, nouvo "timoun nan" KB Sukhov bay yon dosye manto bagaj gwo ki kapab akomode jiska 50 lit volim. Nan depatman an nan chèz "biznis" klas sitiye nan 4 nan yon ranje. Kounye a ap devlope, "Su SuperJet" konplètman kategori a nan biznis ak VIP-klas, ki moun ki ta ka "Wouj Zèl" ap parèt nan flòt yo nan konpayi an nan lavni.

Fidbak sou liy "Su SuperJet 100" disponib kounye a sèlman trè pozitif tou de nan bon jan kalite vòl ak sèvis pandan li. Pri a nan tikè pou vòl yo nan konpayi an pèmèt kliyan yo itilize souvan sèvis li yo. Sa a se youn nan karakteristik yo ki pi attrayant nan je pasaje a, espesyalman vwayaje ak tout fanmi an.

Sèvis adisyonèl Airlines

Malgre ke konpayi an se relativman yon jèn, li te pase yon fason difisil nan vin "sou de pye li" nan Tanporèman nich la nan avyon an, kote konpetitè pa favorize. Anpil nan kalite yo ki pozitif nan konpayi sa a (pa dwe konfonn ak yon ekip Hockey, "Detroit Wouj Zèl") yo te jwenn aderan pèmanan yo gras a sèvis sa yo ke li bay:

• Pwemyeman, konpayi an pèmèt transpò a nan timoun ki gen laj 7 a 12 ane san yo pa antretyen. Youn nan bagay yo fè paran yo oswa gadyen legal, li se nan biwo a avyon oswa nan ayewopò a ba ou yon demann alekri voye poukont timoun, ak ta renonse a nan reklamasyon bay konpayi an. Si pitit la se pi gran, se li ki bay yon demann yo voye tèt la nan depatman yo ki pèmèt tinedjè a nan vwayaj pwòp tèt ou nan batiman yo.
• Dezyèmman, youn nan sèvis sa yo se voye bèt kay. opozisyon an sèlman se entèdiksyon an nan vòl similtane nan chat ak chen. Si pwa bèt kay la ansanm ak selil li se pa plis pase 8 kg, men li pa pote plis pase 20 cm nan wotè, li kapab pran nan kabin an. Sinon, lè bèt la ki pi lou, ak selil nan plis, li se transpòte nan lòj la bagaj. Youn vòl ka pote pa plis pase 2 bèt yo.
• Twazyèmman, pou pasaje vwayaje soti nan mwa novanm ak mwa mas nan stasyon yo ski, transpò nan ekipman espò peze jiska 20 kg gratis.
• Katriyèmman, konpayi sèvis livrezon pote sekirite ak koresponn ak rèstriksyon a ki pwa li yo pa gen dwa depase 5 kg, epi yo ta yon gwosè pa pi gwo pase 4. Yon fòma Trase moute ap voye pa pi ta pase 4 èdtan anvan revètman depa. sèvis la se disponib tou de pou moun ki legal ak fizik.

Anplis sèvis konpayi asirans lè knkretnyh, "zèl Wouj" bay pasaje ak enfòmasyon davans sou chajman ak peman pou bagaj men ak bagaj. Règleman sa a bay konpayi lè yo kliyan yo deside ki kalite bagay sa yo reyèlman bezwen pandan vòl la, se konsa yo pa surpeye pou chak kilogram siplemantè nan 200 rubles.

bagaj lajan apa pou

transpò Bagaj souvan vin tounen yon pwoblèm oswa rezon pou mekontantman sou pati nan pasaje yo. Sa rive akòz lefèt ke kliyan pa anmède yo chèche konnen nan avanse ki sa egzakteman se enkli nan konsèp nan pote-sou bagaj ak bagaj se sa ki, konbyen lajan pwa ka te pote soti gratis.

Premye a tout, li ta dwe remake ke moun ki tarif yo nan ekonomi ak klas biznis se yon ti kras diferan:

• Pou gratis "ékonomi" pasaje ta pwa a 20 kg, ki gen ladan tou yon bagaj men yo. Gwoup la Biznis se 30 kg, respektivman.
• Pou pasaje vwayaje nan Makhachkala, gen yon eksepsyon - lè "ekonomi" to a nan pwa jiska 30 kg, pandan y ap pousantaj nan "biznis" - 40 kg.
• Men bagaj pa ta dwe depase pwa a nan plis pase 5 kg, ak gwosè a pa ta dwe pi gwo pase 45h35h15 wè. Si sak la se pi gwo ak pi lou, li "mouch" nan lòj la bagaj, ak diferans la ap gen yo peye.
• bagaj parcours yo pou gratis sèlman sou bagaj, pa depase yon total de 3 dimansyon 203 cm pou chak pasaje.
• Epitou, pa peye pasaj la nan cha ti bebe jiska 12 kg pwa, ak enstriman mizik jiska 10 kg. Zouti, osi byen ke espò ekipman, matirite pou 1 moun.

Si chak pasaje yo, "bagaj Wouj Zèl 'ak pote-sou bagaj ap prepare yo pou ke yo konfòme yo ak nòm, pwoblèm yo ak atach nan livrezon li yo ak resevwa pa pral. Pou poutèt a nan lapè ak sekirite nan ayewopò bagay sa yo ou kapab pran avantaj de sèlman bagaj nan fim nan.

Manje ak sèvis

Nan vòl, ki dire lontan plizyè èdtan chak avyon ofri kliyan li yo manje, entérésan ak bwason ki gen alkòl.

Si se vòl la ki fèt pou yon koup la èdtan, li kapab ti goute estanda, pake nan yon bwat marque nan "zèl Wouj". Feedback soti nan moun ki te pran vòl vòl yo, te di ke yo gen ladan yo pen griye oswa woulo liv pen, fwomaj, bè, marinated, sèl, sik, sirèt ak istansil. Sa a se ase pa santi grangou pandan vòl la.

Klas biznis pasaje souri prepoze vòl ofri yon manje maten rich oswa manje midi, ki ka gen ladan vyann oswa pwason ak legim oswa diri. Pou moun ki pa renmen manje pandan ke yo nan lè a, yo bay ba chokola ak sirèt.

Nan rafrechisman a jete a nan pasaje ji ak dlo mineral. bwason ki gen alkòl, te oswa kafe se te sèvi sou demann. Epitou, kliyan yo bay ak kourtepwent oswa lenn pandan lannwit lan yon vòl ki long.

Feedback soti nan moun ki te pran vòl avyon yo nan konpayi an, ansanm konplè sou otès mèsi, kreye yon konfòtab rete sou tablo. Anplis manje, yo ofri pasaje magazin ak jounal, osi byen ke bay enfòmasyon ki nesesè sou sekirite a nan vòl la.

Apa, ou ka sonje travay la bon nan pilòt, nan ki gen men lavi yo nan pasaje. Dekolaj ak Aterisaj nan konpayi avyon raman kritike oswa te blame.

vòl konpayi

Konpare ak nan konmansman an nan "karyè nan" nan konpayi an, wout li yo ak destinasyon nan vòl nan 2015 ogmante siyifikativman. se priyorite prensipal toujou bay stasyon yo ki pi popilè Ewopeyen an, ki gen ladan yo:

• Burga nan Bilgari.
• Malaga, Barcelona ak Palma de malorka nan Zile Baleares nan Espay.
• Nan peyi Itali, "Wouj Zèl" depa komèt nan Naples ak Genoa.

Anplis de sa nan Domodedovo ayewopò rejis la, konpayi sa a tou te gen yon baz nan Simferopol. Pakonsekan, li fè vòl regilye nan vil tankou Barnaul, Kazan, Moskou, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, Saint Petersburg ak anpil lòt moun.

Tout ane an pa vòl charter school soti nan Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk ak lòt lavil nan Moskou.

pri tikè dirèkteman depann sou klas la nan avyon an epi yo ka souvan varye depann sou sezon an oswa aksyon ki te fèt. Pou egzanp, nan vòl la ete ap koute yon ti jan pi plis chè pase nan sezon fredi, kòm demann lan pou yon fason vit jwenn alantou nan moman sa a pi gwo a.

Deja jodi a li se posib jwenn enfòmasyon ki soti nan reprezantan konpayi sou tikè pri yo pou sezon lete an 2016. Se konsa, sezon fèt la pwochen louvri direksyon nouvo nan konpayi an "Wouj Zèl":

• Simferopol - Samaria ak tounen lakay ou.
• Simferopol - Ufa soti nan Ufa nan Simferopol.

Lè ou konnen sou vòl kap vini ak depans yo pou chak nan mwa ete yo, kliyan ka pre-planifye bidjè ou anpil sajès ak byen prepare pou jou fèt la.

Pou aprann plis sou innovations, pwomosyon yo ak benefis ka abònman nan adrès espesyal ki sòti nan yon konpayi. Li pral tou pèmèt tikè pre-liv san yo pa depanse tan sou vwayaj la nan ayewopò an.

Peye sèvis nan konpayi an

Depi avyon sa a se nan devlopman konstan ak fè kont efò yo amelyore tou de vòl yo ak sèvis pandan ki li regilyèman entwodui plis sèvis peye, ki lajman fasilite tikè enskripsyon kliyan ak bagaj.

Pou egzanp, nan ayewopò an nan Barcelona, Malaga ak Vnukovo prezante manto ki apa a, kote pou yon frè fiks chak pasaje pa ka jis sote enskripsyon an keu, men tou, yo chwazi kote ki pi bon nan revètman a. se sèvis sa a yo rele "Pèsonèl sèvis pasaje", li gen ladan tou manyen bagaj ak vit livrezon sou tablo.

Yo nan ayewopò an Vnukovo sèvis anplis ap koute 1500 rubles pou granmoun ak 800 rubles pou timoun yo. Nan Espay, li pral karant-senk ak ven ero respektivman.

Sèvis nan nouvo, ki te entwodwi pa avyon an pou pasaje klas ekonomi, pèmèt ou:

• keu la pou w anrejistre pou yon resepsyon apa;
• chwazi nenpòt nan chèz sa yo pi konfòtab;
• ogmante pousantaj la nan bagaj gratis ak konpayi an vle règ 20 kg nan 30 kg;
• chwazi manje ki sòti nan yon ran de "klas biznis";
• fè yon demand pou rezèv la nan alkòl - byè oswa diven 0.33 ml 0.25 ml nan seri a pwodwi sou tablo.

sèvis pasaje granmoun ap koute 3,400 rubles, ak timoun nan soti nan 2 a 12 ane fin vye granmoun - 2300 rubles.

"Zèl Wouj" jodi a

Pou sa yo yon jenn konpayi tankou sa a, gwo kantite vòl ak distans vòl - sa a se yon zouti nan biznis la nan trafik charter pasaje. Kliyan chwazi li paske:

• tikè pou "zèl Wouj" pi bon mache a nan mitan moun nan lòt konpayi avyon;
• sèvis konpayi bay tout bagay ki nesesè yo vole te alèz, jan posib;
• nan yon pakèt domèn sèvis adisyonèl pèmèt chak pasaje yo santi yo nivo Ewopeyen an nan sèvis la, nan teritwa a nan Larisi;
• vòl avyon chak ane kouvri plis lavil tou de nan Larisi ak CIS ak peyi etranje;
• opòtinite pratik yo lòd tikè sou entènèt ak lwa a nan plas la nan chwa ak patisipasyon nan aksyon anpil ka plis sove tou de lajan ak tan.

Nan plent sou sèvis la soti nan avyon a, "zèl Wouj" w ap jwenn pi plent sou faktè imen an. Malerezman, malonnèt oswa indiféran nan kliyan bezwen plis komen nan mitan travayè avyon, men plent yo ki pi plis, pi bon chans nan nan ki jesyon ap koute yo, li retire nan anplwaye li yo Hang anplwaye parese ak neglijan.

Sa a aplike a travayè sou tout vètikal - soti nan gad pòtay tanp yo nan ayewopò an anvan administrasyon nan biwo nan konpayi an. pral plis byen bon jan kalite a nan travay dwe te pote soti enspeksyon ak netwayaj pèsonèl nan ranje ki, pi bonè konpayi an a ap ogmante koule nan kliyan regilye ak nouvo.

Pou rès la, konpayi sa a gen tout bagay sa yo vin grannèg:

• pi bon aparèy domestik;
• konstan renouvèlman nan flòt la avyon;
• yon gwo ran de sèvis yo;
• entwodiksyon nan metòd nouvo nan sèvis kliyan;
• ekspansyon konstan nan konpayi avyon;
• itilize nan aksyon adisyonèl ak ankourajman atire kliyan;
• agrandi enfliyans nan mache a transpò lè ekstèn ak entèn yo.

Sa a sijere ke konpayi an ap grandi e li gen tout kalite ki nesesè yo vin yon lidè tou de nan mache a avyasyon domestik, ak nan mond lan.