Destriktif ak konstriktif konfli

Pifò moun ki panse nan konfli a piman negatif fenomèn, ki te sèlman mennen nan demeplè, polemik ak destriksyon. Men, sa a se yon miskonsepsyon. Anplis de sa nan destriktif la, gen tou konfli estriktirèl ki mennen nan rezolisyon an nan anpil pwoblèm yo kache.

definisyon

Yon konfli se yon kontradiksyon sèten oswa dilèm ki fèt akòz enkonpatibl an nan enterè yo tou de pati yo. Li ka rive nan mitan moun oswa gwoup nan pwosesis la nan lavi yo.

An akò ak nati a nan efè yo, sikològ yo fè distenksyon ant destriktif ak konstriktif konfli. Nan pwemye ka a, pral gen pa gen anyen men kont, negatif ak relasyon long. Pafwa konfli destriktif ka ale nan etap nan vyolans fizik. Souvan yo leve soti nan animosité pèsonèl, prejidis, moun vle fè pwofi yo.

Totalman opoze siyifikasyon posede konfli estriktirèl. Yo kontribye nan rezolisyon an nan pwoblèm vizib ak kache, soulaje tansyon nan ekip la, ranfòse nan relasyon zanmitay. Lè li rive biznis yo, administratè yo souvan fè espre sispann meprize konfli, difize atmosfè a chofe.

Konstriktif ak destriktif konfli - difikilte pou an nan evalye

Li se vo anyen ki konfwontasyon ki genyen ant moun oswa gwoup se byen difisil yo evalye. Detèmine espès yo se pa toujou posib akòz faktè sa yo objektif yo:

• Pa gen okenn kritè ki klè nan akò ak ki fè distenksyon ant konfli a konstriktif ak destriktif. Pi souvan, sa a ka fè sèlman apre yo fin konfwontasyon a, lè li kapab evalye konsekans yo (e menm nan ka sa a, repons lan pa pouvwa ap inik).
• Anpil nan konfli a, kèlkeswa anviwònman an nan kote yo rive, yo karakterize kòm fonksyon konstriktif ak destriktif ansanm.
• Karakteristik dilèm ka varye konsiderabman depann sou si li se sou yon etap yo. Konstriktif konfli ka vin tèlman sèlman apre yo fin faz la egi, oswa vis vèrsa - pou yo ale nan destriksyon yo.
• Nan evalye konfli a ta dwe pran an kont bò a subjectif. Pou egzanp, youn nan pati yo kapab konsidere li konstriktif, ak pou yon lòt, li pral mete yon nati destriktif. Anplis de sa, li enpòtan yo pran an kont enterè a nan twazyèm pati, sa ki ka kòmanse konfwontasyon a.

fonksyon Konstriktif nan konfli sosyal

Malgre negatif siyifikasyon bagay la an jeneral tankou yon konfli, li fè yon kantite fonksyon nan valè pozitif. Kidonk, konstriktif bò nan konfli a se jan sa a:

• konfli revele kontradiksyon yo ak pwoblèm nan moman sa a anpil lè yo te rive jwenn matirite ak se nan bezwen nan eliminasyon imedya;
• Li kapab aji kòm yon mekanis lage tansyon nan kominote a ak rezoud sitiyasyon an, ki se yon sous estrès;
• moun ka entegre, ki montre mityèl konpreyansyon ak nan rechèch la pou fason pou soti nan konfli a;
• ki kapab lakòz rezolisyon dispit ak elimine sous li yo sistèm sosyal vin pi plis ki estab;
• tan ki rive konfli ka avèti nan konfli ki pi grav ak kontradiksyon.

Se konsa, li enposib pale Kellerman sou nati a negatif nan konfli a. Konstriktif konfli sosyal se pa sa ki vize a pi grav la, ak rezoud pwoblèm.

karakteristik estriktirèl nan konfli relasyon

Konstriktif konfli relasyon gen karakteristik yo ki pozitif yo:

• Li pèmèt ou yo dekouvri nati a vre nan karakteristik yo ki nan opozan a, men tou, yo revele motif yo vre nan konpòtman l ';
• sitiyasyon konfli ede ranfòse nati a ak fòmasyon nan moun nan;
• fè pwomosyon adaptasyon nan nan moun nan nan sosyete a, li pwòp tèt ou-realizasyon ak pwòp tèt-afimasyon.

Destriktif fonksyon konfli

Pou konfli karakterize pa fonksyon yo destriktif sa yo:

• akòz lefèt ke dilèm la ka ale soti nan yon vèbal fizik, gwo risk pou yo pèt materyèl ak viktim imen;
• dezorganizasyon nan sosyete nan gade nan tansyon yo;
• ralentissement la nan devlopman ekonomik ak sosyal nan gade nan vyolasyon ki fèt yo nan relasyon entèpèsonèl ak andedan gwoup yo;
• nan pwosesis la nan konfwontasyon ka louvri nouvo konfli, ki pral nan lanati menm plis destriktif;
• rediksyon nan disiplin ak egareman;
• deteryorasyon nan klima a sikolojik nan konpayi an oswa sosyete;
• soti nan pwen an de vi nan pèsonalite moun ka devlope pwòp tèt ou-dout, fristrasyon vini nan kwayans ak valè;
• negatif evalyasyon nan lòt moun;
• pandan konfli a kapab deklanche fòmil yo pwoteksyon nan psyche a, sa ki ka mennen nan konpòtman destriktif , oswa eta maladi.

Kalite pèsonalite konfli

Konstriktif solisyon a konfli a se pa toujou posib akòz karakteristik endividyèl yo nan manm li yo. Sikològ yo se sis kalite pèsonalite ki pi souvan antre nan konfli ak lòt moun:

• démonstration - tankou yo te nan mitan an, byen emosyonèl, ak Se poutèt sa yo souvan amorseur yo nan diskisyon ak konfwontasyon;
• rijid - paske yo te gonfle estim pwòp tèt- , ak resantiman souvan inyore opinyon yo ak enterè nan lòt moun, ki se poukisa gen konfli grav;
• jere - karakterize pa enpetuozite twòp ak mank de konpetans-kontwòl pwòp tèt ou;
• ultra-egzak - twò mande yo tèt yo ak lòt moun, serye sou detay yo, mefi;
• konfli - fè espre antre nan konfli ak ki antoure a, an konsideran yon fason yo manipile konpòtman an ak objektif;
• konfli-gratis - yo pè nan nenpòt ki diskisyon ak konfwontasyon, kòm yon rezilta ka sispann meprize agresyon ak kòlè nan lòt moun, ki mennen nan efè nan opoze.

Modèl nan konpòtman konfli

Gen twa modèl debaz yo nan konpòtman konfli, sètadi:

• Destriktif karakterize pa dezi a agrave konfwontasyon a ak ogmante tansyon. Man ka eseye angaje yo nan konfli menm plis patisipan, yo te agrandi sijè ki abòde li yo. se Modèl sa a karakterize pa sa ki annapre yo:
  
  • neglijans nan yon patnè nan lòd yo diminye wòl li nan rezoud dispit la;
  • yon ensilt pèsonèl ak negatif evalyasyon pèfòmans;
  • ekspresyon louvri nan mefyans ak dout;
  • fè bak soti nan nòm yo moral e etik nan kominikasyon.
• konpòtman Konstriktif nan konfli pretann yo kòm "peye" opozisyon an ak yo rezoud pwoblèm nan nan chanèl diplomatik pi vit ke posib. Si youn nan pati yo ki vize a rekonsilyasyon, li te montre kontrent ak kontwòl pwòp tèt ou-yo, kèlkeswa konpòtman opozan an. Li enpòtan yo konpòte yo nan yon retisans ouvè ak zanmitay, kenbe.
• Modèl la konpwomi nan konpòtman ki vize a jwenn solisyon altènatif, li se karakterize pa pèsonalite sekirite. Yo manifeste tèt yo olye pasif ak evade repons dirèk a kesyon. Patisipan yo pa t 'ensiste sou obsèvans nan enterè yo ak vle fè konsesyon yo.

Konstriktif devlopman nan konfli

Nan konfli devlope sou yon senaryo konsepsyon, kondisyon sa yo dwe satisfè:

• Pati rekonèt egzistans lan nan diferans ki genyen, eseye konprann nati yo ak yo rekonèt opozan an dwa aplike dwa yo k'ap soutni pozisyon pèsonèl;
• anvan yo elimine sa ki lakòz konfli, yo ta dwe konplètman elimine konsekans negatif yo konfli, tankou ogmante ton an, joure mityèl ak sou sa;
• si ou sou pwòp li yo li enposib yo rive jwenn yon konsansis, li se posib pou pote nan rezolisyon an nan sitiyasyon an konfli dezenterese twazyèm pati ki moun ki ka bay yon evalyasyon objektif nan pwoblèm nan;
• konsantman an nan tout pati yo nan konfli a avèk regleman-yo etabli nan konduit ki fè pwomosyon efikas kominikasyon.

Atenuasyon konfli destriktif

Li se vo anyen ke nati a destriktif nan konfli kapab byen favorab rezilta. Nan sans sa a, gen yo fason yo konstriktif nan rezoud konfli:

• Eliminasyon nan sa ki lakòz konfli pa limite kontak ant kote sa yo. Si nou pale sou jesyon an nan òganizasyon an, Lè sa a, nou ka pale sou divizyon an nan pouvwa oswa rbatr la.
• Ogmantasyon entèraksyon ant pati konsèné yo. Si opozisyon an pa dirèkteman adrese devwa yo fèt, li se rekòmande yo mete nan devan yo yon objektif komen ki pral fòs patisipan yo jwenn lang komen.
• Eksitasyon nan rechèch endepandan pou yon fason soti nan yon sitiyasyon konfli. E li pa gen yo ale sou pwomosyon a nan evènman an nan yon konklizyon byen bonè nan konfwontasyon la. Li posib yo devlope yon sistèm nan sanksyon ki pral aplike nan evènman an ki diskisyon an se pa sa etabli yo.

jesyon konfli

jesyon konfli konstriktif an gen ladan metòd prensipal yo:

• Yon delimiter klè nan sijè a nan konfli a ak patisipan li yo. Li se akseptab kritike kalite yo pèsonèl oswa enterè yo. Kidonk, se tout atansyon konsantre dirèkteman sou pwoblèm nan.
• opsyon Devlopman ki satisfè tou de bò. Pou yo vini nan yon desizyon ki komen yo, pati nan konfli a dwe dirije tout efò li yo pa sou yon konfwontasyon pèsonèl, ak yo konsantre yo nan rechèch la pou altènativ. Li ta ini kont pwoblèm nan, pa opoze youn ak lòt. Sa a se yon bon travay metòd nan "brase lide", ki kapab tou gen pou wè ak twazyèm pati.
• Lè l sèvi avèk kritè objektif enplike yon gade objektif nan pwoblèm nan san yo pa konsidere enterè yo tou de pati yo nan konfli a. Nan ka sa a li ka deside yo dwe ki estab ak net.
• Eliminasyon nan efè rasyonèl pozisyon yo. Premye a tout, chak nan pati yo dwe deside ak sa enterè rasyonèl li yo nan yon senaryo patikilye. Li se posib ke pati yo konfli yo dwe pataje, oswa omwen pa pral mityèlman eksklizif.

Konplete nan konfli a

Konplete nan konfli a ka rive nan fòm sa yo:

• rezolisyon - pati opozisyon nan efò jwenti rive nan yon desizyon final, ki se nan yon sèten mezi satisfè enterè yo;
• règleman - eliminasyon an nan kontradiksyon yo nan yon efò twazyèm pati;
• diminisyon - sa a se yon sispansyon tanporè oswa konplè sou rezistans aktif, ki ka rive akòz rediksyon nan resous, patisipan yo, ak pran pèt la sou enpòtans nan kòz yo nan konfli a;
• eliminasyon an nan konfli a se "eliminasyon an" nan eleman estriktirèl li yo (pwodiksyon an nan youn nan pati yo ki nan diskisyon an oswa absans la pwolonje nan kontak ant opozan yo, netralize la nan pwoblèm nan);
• nan kèk ka konfli aktyèl la te kapab mennen nan konfwontasyon nouvo alantou objè ki yo te detekte lè eseye pèmisyon l 'yo.

konklizyon

Malgre lefèt ke pi fò moun panse konfli a piman negatif fenomèn, li se pa totalman san patipri. Li pouvwa byen, se konstriktif. Anplis, nan kèk ka li se tou senpleman sa nesesè. Pou egzanp, lidè yo nan kèk òganizasyon fè espre sispann meprize konfli konstriktif nan mache travay la. Sa ap ede yo idantifye pwoblèm ki egziste deja, soulaje strès emosyonèl ak kreye yon sante anviwònman travay. Li se tou vo sonje ke apwòch ki kòrèk la nan jesyon konfli menm konfwontasyon destriktif ka gen yon konklizyon konstriktif.