Ki jan yo mande kesyon an dwa nonm? Ki jan pou aprann poze kesyon yo dwa?

Kapasite nan kominike se trè nesesè nan mond la jodi a. "Ki sa ki difisil?" - Ou mande la a. Nou ka pale ak laj yo jadendanfan. Vreman vre, tout moun ap pale, men se yon sèl se toujou tou pre yon gwo foul moun nan moun ki kouri dèyè tout pawòl yo, ak lòt la, ap eseye bati yon estrikti nan mo, mele nan fraz la senp ki pa ajiste entèrlokuteur yo pou yon kominikasyon long ak anpil pitit pitit.

Jodi a nou vle pale sou jan yo ka mande kesyon an dwat. konpetans Sa a kapab itil ou nan nenpòt ki sitiyasyon, ak pasaj la nan entèvyou ak yon konklizyon an nan tranzaksyon an, nan reyinyon an, epi fè yon prezantasyon, nan nenpòt konfli domestik ak konvèsasyon difisil ak yon tinedjè. Lekti pi lwen, ou pral konprann sa yo dwe mande nan fwa pi plis difisil pase reponn kesyon an. Anplis, si ou konnen ki jan mande kesyon an dwa, lè sa a ou deja konnen repons lan nan li, epi ou ka figi konnen kouman dyalòg la ap devlope pi lwen. Sa se youn nan moun ki mande kesyon yo, defini yon direksyon ki nan konvèsasyon, estrikti yo epi voye li nan tras la.

Poukisa poze kesyon

Menm make la kesyon fè nou sonje zen. Epi, tout bon, nan nenpòt dyalòg se pwoblèm nan se Kwòk yo muni, sa ki ka trape entèrlokuteur a. Si ou konnen ki jan yo mande kesyon an dwa, lè sa a ou ka byen fasil vire konvèsasyon an nan nenpòt direksyon. Sepandan, sa a pa vle di ke pwoblèm yo ki yo te itilize sèlman pou rezon manipilatif. Pa nan tout, an reyalite, ki byen atikile, li enplike byen yon nimewo nan altènativ posib. Kesyon an ede yo ka resevwa nouvo enfòmasyon ouvè entèrlokuteur pou dyalòg, dirije konvèsasyon an yo epi li ede klarifye pwen sèten.

Men, sa a pa tout. Se konsa, ki jan yo mande kesyon an dwa se pa tankou fasil tankou li sanble nan premye gade, li rete yon konpetans minorite yo. Moun sa yo ka byen fasil deplase konvèsasyon an nan yon lòt sijè, èd memwa repons. fonksyon yo nan pwoblèm nan se tou yon demonstrasyon de evalyasyon li yo ak opinyon, mete emosyon entèrlokuteur nan yon sèten fason.

Si nou konsidere pwosesis la nan aprann nouvo konesans, gen kapasite nan fòmile yon kesyon se yon kalite mezi pwofondè nan konsyans nan materyèl la ki kapab lakòz. Se pa etonan yo di ke se sèlman konnen ki jan yo panse a poze kesyon. Ki se, se poze kesyon, se ou ki trè byen oryante nan yon sijè an patikilye.

Devlope kapasite nan poze kesyon

Pale sou jan yo ka aprann poze kesyon yo dwat, li pa ka ede raple ane lekòl segondè l 'yo. konpetans Premye ale nan la, epi byen souvan yo te fòme kòrèkteman. Fòm nan estanda nan fòm fòmasyon nan timoun nosyon a ki nenpòt kesyon se sèlman repons ki kòrèk la. Sa se, li touye dezi a yo panse sèlman itilize memorizasyon. Nan sitiyasyon sa a, lè se kesyon an mande, nan ki pa gen okenn repons pare, li se konnen jan dezagreyab. Malgre ke sitiyasyon sa a se absoliman nòmal. Reyalizan ke ou pa konnen repons lan nan kesyon an, ak ap eseye jwenn yon repons bay li, nou yo se youn etap pi pre aprann kouman poze kesyon yo dwat. ki pi gran moun nan an, plis rijid nan li vin fè wout li nan panse, ak plis ankò difisil nan li pral rekonstwi sou konpetans yo nouvo, se konsa ou bezwen mande yo aprann nan men yon laj byen bonè. Ansanm ak kesyon an se, an reyalite, nou bezwen pi bon navige mond lan. Se konsa, si ou aprann mande yo, ou pral gen plis siksè pase moun ki konpetans sa a te aprann yo.

Ki kote pi bon yo poze kesyon

An reyalite, difisil yo dekri nenpòt esfè nan lavi, ki mande pou devlopman nan konpetans sa a. Sou yon bò, li se posib yo fè san yo pa l ', men sou lòt men an, ou pral gen plis siksè nan nenpòt jaden, si ou konnen ki jan yo poze kesyon yo dwat. Nan nenpòt konvèsasyon, menm pèsonèl, kònen klewon kesyon dwa ap ede:

• Wink nan lòt pati a, li pa gen pwoblèm bò lanmè a pwofesyonèl nan pèsonalite li oswa kalite pèsonèl.
• Asire disponiblite a nan konpreyansyon yo nan valè yo pou entèrlokuteur a ak yo dekouvri règleman li yo.
• Chache arete inisyativ la nan fè yon konvèsasyon. Sa a se konpetans ki pi enpòtan yon oratè inisyasyon oswa nenpòt figi piblik la. Kesyon pral ede kenbe kantite lajan an dwa nan konvèsasyon tan chanje sijè a, entèwonp monològ la entèrlokuteur.
• Tou depan de kesyon objektif ou pral ede jwenn enfòmasyon ki nesesè yo, allusion nan yon pozisyon pèsonèl, yo montre konfyans oswa volonte yo peye kantite lajan an dwa nan tan pou konvèsasyon.

Yo nan lòd yo travay konpetans sa a, ou ta dwe aprann kouman yo fè dyalòg entèn yo, osi byen ke yo pratike ak dyalòg ekstèn.

Ki sa ki se dyalòg la entèn

Sa a se premye etap la ke ou bezwen ale si ou vle konnen ki jan yo mande kesyon an dwa moun. Sa dyalòg entèn pral pèmèt ou pou aprann fòmile lide. Apre sa, nou pa kapab pèmèt pwosesis sa a te chaotic. Li gen yon objektif espesifik - yon analiz an detay nan yon sitiyasyon espesifik oswa pwoblèm. Anplis, gen se yon lis pwoblèm ki aplike nan ka sa a. Opsyon nan premye gen ladan kesyon an klasik "ki sa?", "Ki moun ki?", "Ki kote?", "Lè?", Sa se sitiyasyon an an jeneral. Dezyèm gwoup la nan kesyon pèmèt nou konsidere chak nan sa yo nan plis detay. Yo ki gen rapò ak aspè nan reyalite yo ak dezi, santiman, kontrent tan ak resous yo. Sa vle di kesyon ta dwe klarifye aspè sa yo nan fondasyon an nan sijè sa a bay yo. Yo ede nan konsyans la ak pou pran desizyon, ki baze sou bezwen yo, preferans ak detèmine enfliyans nan lòt moun sou sitiyasyon an. Se konsa, anpil pi fasil yo konprann mond enteryè yo, yo òganize dyalòg entèn ak resevwa repons sans.

kesyon mo

Egwize konpetans sa a epi transfere li nan yon dyalòg ekstèn, gen fè egzèsis sa a. Se konsa, kouman poze kesyon yo dwa yo pa fasil pou pale. Se pou nou aprann depi nan konmansman an anpil. Ou bezwen vini pou tèt yo yon tèm sèten, tankou "konfli." Koulye a, sonje konsèp diferan ki gen rapò ak sijè sa a, epi ekri yo nan maj a dwa a tab la (fèy mwatye). Li kapab kòlè yo ak ak ekspektasyon enjustifii, Malantandi ak kraze nan relasyon, soulajman estrès ak rekonsilyasyon. Nan bò gòch-kòt jwen mo kesyon (omwen 10). Koulye a, ou gen yo fòmile kesyon yo kòm anpil ke posib, ki ta konbine eleman nan tou de pale. Panse a yon sitiyasyon nan konfli, rezon ki fè yo pou ki ou pa t 'klè. Apre travay sa a se nesesè yo analize lis la, chwazi yon koup nan kesyon, pi perspicaces a, pwodiktif, epi eseye diskite pou tèt yo, sou baz la nan sa ki kritè te chwa sa a se te fè.

Sa yo kalite kesyon

La a ou pral bezwen sous la nan ki li pral posib yo pratike kapasite a jwenn kesyon an ki pi apwopriye nan sitiyasyon sa a. Metòd la se trè senp. Ou bezwen deside sou yon sijè ki ta ka nan enterè ou pèsonèlman. Koulye a, ekri pou tèt ou kèk kesyon sou li, ki ka reponn nan yon mo "wi" oswa "non", osi byen ke lòt moun ki enplike yon repons detaye. Pou egzanp: "Eske ou te tande pi bonè sou konpayi nou an"; "Ki sa ou konnen sou konpayi nou an." Eseye gen yon dyalòg, lè l sèvi avèk lòt opsyon ki disponib nan nan kesyon epi konpare rezilta yo.

Kesyon an ki pa reponn

Sa se yon lòt jwèt gwo ki parfe ankadre kapasite nan poze kesyon yo dwat. Sonje jwèt timoun yo "Achte Mo": dezespereman kap chèche repons kòrèk la, eurt chak fwa pou "tout moun di, epi ou achte yon elefan." Anplis de sa nan andirans ak pasyans, li devlope kapasite nan jwenn yon konstriksyon vèbal ki pèmèt avèk siksè jwenn soti nan yon sitiyasyon difisil. Nan dyalòg nou pa toujou poze kesyon, ak gen reponn kesyon an. Se poutèt sa, konpetans nan retounen tou se trè itil.

"Daisy pwoblèm"

teyori pratik nan poze kesyon ke posib epi lè l sèvi avèk teknik sa a ki senp. Ou pral ankò bezwen chwazi yon sijè nan enterè, li ka gen rapò ak relasyon ki nan ekip la, nan fanmi an, oswa yon lòt bagay nan chwa ou. Koulye a, anvan ou - sis petal yo, chak nan yo ki pral gen sèlman yon vèsyon sèl nan pwoblèm yo ki:

• pwoblèm pratik. Sa se, relasyon ki genyen ant teyori ak pratik ( "Analize sitiyasyon an, ki sa ou ta fè nan kote sa a?")
• Senp kesyon. Sa a se yon spesifikasyon komen de reyalite, evènman, sèten enfòmasyon.
• Evalye kesyon. Li nan senp, li vire soti, ki sa ki diferans lan, poutèt sa li se yon bon bagay epi li move.
• Klarifye kesyon ( "Sa se," "Si Mwen konprann ou kòrèkteman ...")
• Interpretational pwoblèm.
• kesyon Creative ( "Ki sa ki ta rive si sitiyasyon sa a ap depliye 2,000 ane de sa?")

Klas sa yo pèmèt ou devlope konpetans yo nan poze kesyon, men san yo pa aplikasyon pratik, nan dyalòg la, konpetans nan pa yo pral kapab yo devlope.

Kòmanse ak tèt ou, oswa preparasyon pou dyalòg la

Se pa etonan pwofesyonèl yo di: poze kesyon yo dwat, jwenn repons yo dwat. Men, li se fasil yo dwe yon jeni nan konvèsasyon an abityèl zanmitay. Nan nenpòt lòt sitiyasyon parèt prepare al kontre akseptab. Ou dwe te eskize kesyon ki nan davans. Anplis, kòmanse yon konvèsasyon, asire w ke ou eseye etabli yon bon relasyon avèk yon moun. Anvan mande entèrlokuteur l 'ki enterese ou, li nesesè yo montre l' ki jan li se enteresan ba ou. Pou fè sa, parfe adapte kesyon ouvè-te fini ke ou mande moun nan di ou yon ti jan sou tèt mwen, sou ki jan li te fin depanse jou a, ki jan pou li ale nan yon reyinyon, si wi ou non li se kounye a pratik. Le pli vit ke konvèsasyon an ale nan prensipal la nan biznis, li pral posib pou avanse pou pi nan pwoblèm yo pre-rekolt. Se konsa, ou asire tèt ou yon avantaj sikolojik.

Poze louvri-te fini kesyon

Pale sou jan yo ka poze kesyon nan moun, li ta dwe te note ke li anjeneral vini desann nan kapasite nan mande ouvè kesyon (li enplike nan yon repons detaye). Sa se, ou pa atann repons lan entèvyou rekolt ou vle tande opinyon an nan moun nan sou yon sijè bay yo. Deja li ale nan konvèsasyon avèk ou, se konsa ou montre respè. Si ou bezwen konnen plis enfòmasyon sou sitiyasyon an, ou ka mande klarifye kesyon: "? Ki moun ki gen fè ak li" Li se trè enpòtan nan konnen ki jan sous la refere a sitiyasyon an. Pou fè sa, asire w ke ou mande: "? Ki sa ki se opinyon ou"

li se trè enpòtan pou yon entèvyou bon yo dwe kapab kenbe yon pozisyon net. pa enpoze opinyon ou a, byenke li se posib yo mande: "? Èske w konsidere ke opsyon" Asire w ke w ka enterese nan opozan l 'yo, ki sa ki rezon ki fè yo tankou yon desizyon, ki jan li te vin ak sa yo ki konklizyon. Sa se yon kesyon tou louvri - li se yon fason fè paran yo entèrlokuteur a nan dyalòg la, pran l 'soti nan fèmen, li mete nan dyalòg la.

Poze fèmen kesyon

W pèdi louvri-te fini kesyon se ideyal pou tout kalite konvèsasyon yo ak entèvyou. Men tou, gen kèk fwa yo lè yo pa ka fè. Pou egzanp, pou mande kesyon an dwa moun nan diskisyon yo, li nesesè fòmile li kòm klèman e avèk presizyon, yo ka resevwa menm repons la. moun biznis, tankou yon règ, pa renmen konvèsasyon long, yo mande pou yon dyalòg ki byen estriktire. Pi bon nan ou jwenn tou pare pou li, plis siksè a li pral. Anplis de sa, louvri-te fini kesyon yo toujou plen ak danje a ke lòt moun nan ap mennen dyalòg la nan direksyon pou. Se poutèt sa, nou dwe alèt ak kesyon fèmen (sa vle di moun ki sijere yon repons definitif oswa repons lan se "wi" / "pa gen okenn") pou li retounen nan sans nan entèrlokuteur la. Pou fè sa nan asenal ou a se yon seri de kesyon "ki jan?", "Ki sa ki", "ki?", "Ki kote?" ak renmen an.

Teyori san yo pa pratik se initil, Se poutèt sa, yo reyèlman aprann ki jan yo poze kesyon yo dwa, ou bezwen dyalòg chak jou nan devlope konpetans yo, analize kou a nan konvèsasyon an, ak rezilta a reyalize. pa bezwen pè yo echwe, li se tou yon eksperyans anpil valè, se konsa ou pral konprann ki sa metòd li se pi bon pa sèvi ak.