Ki sa ki se yon sistèm CRM sou entènèt?

Tout moun tankou lè yo pa bliye, konnen gou yo ak bezwen yo. Sa a faktè anpil konplitché lavi sa a ki nan biznis nan konpayi an. Chak biznis modèn ki vize a mas akizisyon a kliyan, ak retansyon. kliyan yo ki pi plis, pi difisil a konnen gou yo ak bezwen nan chak. Chans, teknoloji ap devlope rapidman, epi byen vit gen yon vizyon nouvo nan biznis. CRM - yon sistèm bilding biznis, ki se ki baze sou konesans la nan enfòmasyon an kliyan konplè, kenbe l ', sistematize ak depo nan yon sèl kote. Tout relve nòt abrevyasyon jesyon relasyon kliyan se literalman tradui relasyon -Manage ak kliyan.

Yon istwa ti kras

Kòm li di: an ale: "nouvo a - se byen ki oubliyé fin vye granmoun". te CRM sistèm fèt an dènye syèk lan. Anvan avènement de magazen gwo nan chak katye te gen pwòp boutik lokal li yo. Pandan ane yo, vandè ki pa chanje e li te rete baz la kliyan menm. Se poutèt sa, vandè a pa sèlman te konnen yo tout nan kliyan li yo nan fè fas a, men li te kapab prevwa bezwen yo. Tout enfòmasyon nan vandè a te gen kenbe nan tèt ou. Nan mond la jodi a nan yon gwo konpayi - vandè a nan kliyan anpil, epi kenbe tout enfòmasyon sou yo nan tèt la se tou senpleman ireyèl. Li se pou rezon sa a epi yo te fèt sou entènèt sistèm CRM. Li pèmèt ou pa sèlman magazen tout done kliyan nan yon sèl kote, men tou li otomatikman kolekte enfòmasyon sou kliyan potansyèl ak aplikasyon pou sit, nan chanm chat ak divès kalite mesedzhery.

Benefis nan CRM - sistèm:

• Disponibilite nan enfòmasyon sou chak nan kliyan an nan yon sèl kote.
• Kapasite nan jwenn enfòmasyon an dwa byen vit.
• Koleksyon nan tout done kontablite nan yon sèl kote ak aksè fasil a yo.
• Kreye rapò otomatik.
• Kontwòl sou anplwaye a.
• kominikasyon dirèk ant anplwaye nan depatman diferan nan konpayi an menm.

Fòm sistèm CRM-

CRM-sistèm - yon pwogram òdinatè. Li se nan plizyè kalite. Premye a nan sa yo se CRM sou entènèt. Pou travay ak pwogram sa yo pa bezwen plis yo enstale yo sou òdinatè w lan. Se travay la fèt sou entènèt la. Pifò nan sistèm sa yo gen aplikasyon ki apwopriye a sou telefòn nan. Yon lòt kalite sistèm CRM mande pou plis enstalasyon nan lojisyèl sou òdinatè ou. Nenpòt ki kalite lojisyèl se yon bon bagay yo sèvi ak, men nan kou, sou entènèt - vèsyon an se pi plis pratik. sistèm CRM-, yo toulède yo gratis ak peye. pwogram peye ofri plis karakteristik, men mèt pwopriyete yo nan yon ti biznis se byen apwopriye vèsyon gratis.

CRM- yo sèvi ak sistèm la oswa ou pa, li la tout moun. Men, si moun ki vle kenbe moute ak fwa yo, li dwe konpetan nan teknoloji modèn. Pou kenbe tout enfòmasyon ki nan tèt la se tou senpleman enposib, yon bagay se mare yo dwe bliye. Se poutèt sa li nesesè chanjman yon pati nan swen an nan yon pwogram òdinatè, ak divilge tèt ou pou nouvo lide.