Konpòtman vèbal ak non-vèbal

Chak nan nou lè kominike lè l sèvi avèk konpòtman vèbal ak non-vèbal. Nou pataje enfòmasyon pa sèlman avèk èd nan diskou, men tou, atravè yon varyete vle di. Nan atik sa a nou konsidere an detay konpòtman an vèbal ak non-vèbal. Ou pral aprann anpil enfòmasyon enteresan sou kominikasyon, men tou, jwenn ki gen anpil valè konsèy.

konpòtman vèbal

konpòtman vèbal enplike kominikasyon nan mo yo. Soti nan anfans timoun lan nou ap aprann yo eksprime panse yo lojikman, se konsa yon granmoun se nòmalman pa gen okenn pwoblèm avèk ekspresyon yo. Florid lapawòl ak elokans akeri ak eksperyans. Sepandan, sèlman 7% nan sa nou di, se pèrsu pa sans nan lòt, ki se fèmen nan yon Nutshell. Pati ki rete - nan repons vèbal ak oubyen bite. Nan kominikasyon biznis, etranj ase, se faktè ki pi enpòtan konsidere yo dwe kapasite nan koute epi yo pa pale. Malerezman, se pa anpil nan nou te aprann yo dwe prete atansyon a tout sa entèrlokuteur a di.

Tande emosyon ak reyalite - li se koute mesaj la nan plen. Nan fè sa, moun nan ogmante chans pou ke nan enfòmasyon an denonse pa l 'dwe konprann. Anplis de sa, sa a li montre ke respekte mesaj transmèt oratè la.

Règ nan kominikasyon efikas, ki te pwopoze pa Keith Davis

Pwofesè Twous Devis idantifye yo 10 règleman yo nan koute efikas.

1. Li enposib wè enfòmasyon an, lè w ap pale sou, se konsa sispann pale.
2. Ede entèrlokuteur ou libere. Nou bezwen fè pou ke moun yo santi yo libète a, se sa ki, yo kreye yon atmosfè rilaks.
3. Oratè a ta dwe montre volonte ou koute. Ta dwe aji ak gade ki enterese. Tande nan lòt la, eseye konprann li, epi pou yo eseye dekouvri rezon ki fè yo objeksyon a.
4. pwen Anmèdan yo dwe adrese. Evite frapan sou tab la, desen, déplacement papye pandan rilasyon. Petèt, ak pòt la fèmen yo pral mete enfòmasyon dwe trete pi byen?
5. oratè a ta dwe anpati. Pou fè sa, eseye imajine tèt ou nan plas li.
6. Pran pasyans. pa entèwonp entèrlokuteur a, pa ekonomize tan.
7. Kenbe karaktè. Si yon moun se fache, li bay siyifikasyon an mal nan pawòl li yo.
8. Evite kritik ak konfli. Li fè moun ki te di, sou defans la. Li kapab tou vin fache oswa an silans. Pa bezwen diskite. An reyalite, ou pèdi, si ou genyen dispit la.
9. Poze kesyon nan lòt pati a. Sa a se ankouraje l ', li montre l' ke li te koute.
10. Epi finalman, sispann pale. konsèy sa a vini premye ak dènye a, menm jan tout lòt moun yo depann sou li.

Anplis de sa nan kapasite nan efektivman koute lòt pati a, gen lòt fason yo amelyore atizay la nan kominikasyon. Anvan yo fè transfè a nan lide nesesè klarifye yo, se sa ki, yo ta dwe sistematik analize ak medite kesyon, lide oswa pwoblèm ke ou vle di lòt la. Si ou vle yo reyisi nan karyè ou oswa lavi pèsonèl, li enpòtan yo pran an kont karakteristik sa yo diferan nan entèraksyon entèpèsonèl. Chèchè yo te di ke, nan adisyon a vèbal (vèbal) kominikasyon an, ou bezwen pran an kont ak lang ki pa vèbal ke gen moun ki sèvi ak.

lang ki pa vèbal

Li ta dwe remake ke konsèp sa a pa enplike nan sèlman kontwole konpòtman yo, kapasite nan ka esplike nou rèv ekspresyon vizaj ak jès nan patnè a, men tou zòn prive yon moun nan nan teritwa a, nati mantal li yo. Anplis de sa, sa a gen ladan sengularite yo nasyonal nan konpòtman an nan entèrlokuteur yo, pozisyon relatif yo nan pwosesis la kominikasyon, kapasite a nan patnè yo dechifre valè a nan itilize nan èd tankou sigarèt, linèt, Lipstick, parapli, glas ak lòt moun.

konpòtman ki pa Peye-vèbal

Panse sou kominikasyon, nou gen nan tèt ou sitou lang lan. Sepandan, li se sèlman yon pati nan vle di la a kominikasyon, epi yo pa pouvwa gen santral nan pwosesis sa a, kòm kominikasyon. konpòtman ki pa Peye-vèbal souvan jwe yon wòl menm pi gran. Nou itilize nan kominike yon varyete fason tansmèt sa ou santi ou, panse, aspirasyon ak dezi nan moun ki ozalantou. Sa yo refere yo bay vle di kòm ki pa vèbal nan kominikasyon. Sa vle di ke mo oswa fraz pa yo te itilize yo. Kominikasyon, nan sans laj, se pa sèlman vèbalman.

chanèl kominikasyon nonvèbal

Yo ka divize an de kategori. Premye - li se konpòtman ki pa vèbal, ak dezyèm lan - karakteristik sa yo ki pa fè pati l 'la.

Konpòtman an nan "ki pa vèbal" gen ladan tout kalite konpòtman (lòt pase pwononse mo yo) ki rive nan pwosesis la nan kominikasyon. Li gen ladan l:

• ekspresyon vizaj ;
• pwèstans, oryantasyon ak enklinasyon nan kò a;
• jès ak mouvman nan pye yo;
• wotè, ton vwa ak lòt karakteristik nan oubyen bite vokal l ', li poz, vitès nan diskou;
• manyen;
• distans nan kominikasyon;
• vi, menm jan tou atansyon vizyèl.

Se konsa, konpòtman an ki pa vèbal gen ladan tou de ki sa nou souvan ki asosye avèk yon aktif pwòp tèt ou-ekspresyon, ak ki aplike a manifestasyon plis flotant ak mwens rete vivan.

Kòm pou nepovedencheskoy kominikasyon nonvèbal, li kouvri yon varyete de siyal ak mesaj sous ki pa ka sòti ki sòti dirèkteman nan konpòtman an. Li se enteresan ki se relasyon kominikasyon enfliyanse pa bagay sa yo tankou itilize nan ki kalite rad, tan, estrikti achitekti kote nou travay ak viv, amannman kosmetik te fèt pa nou nan aparans yo. Tout bagay sa a se defini kòm yon kache fòm kominikasyon. moman nepovedencheskie sa yo nan pwosesis la nan kominikasyon transmèt enfòmasyon ba lòt pati a, ansanm ak konpòtman ki pa vèbal ak lang. Vèbal ak non-vèbal kominikasyon ak pèsepsyon nou an moun nan fòme yon antye aderan.

konpòtman vèbal - li se olye konplike ak sijè pwofon nan sikoloji. Sepandan, genyen kèk bagay sa yo yo pa difisil yo sonje e pran an kont nan lavi chak jou yo. Isit la yo se kèk karakteristik nan konpòtman vèbal, kapasite nan ka esplike nou rèv ki se trè enpòtan pou kominikasyon efikas.

Jès ak posture

mouvman kò ak men yo transmèt yon anpil nan enfòmasyon sou moun nan. An patikilye, yo manifeste espontane repons emosyonèl nan moun nan ak eta a nan kò l 'yo. Yo pèmèt lòt moun nan bay jij ki jan tanperaman gen yon nonm ki sa reyaksyon l '(ki fòs, inaktif oswa k ap deplase, ralanti oswa vit). Anplis de sa, mouvman kò ak pwèstans reflete yon varyete de karakteristik karaktè diferan, degre nan imen pwòp tèt ou-konfyans, enpetuozite, oswa prekosyon, flou oswa sere. estati sosyal la nan yon moun se tou manifeste nan yo.

Ekspresyon sa yo kòm "kare zepòl li" oswa "kanpe sou Bent" - se pa sèlman yon deskripsyon nan atik la. Yo defini nan sa ki eta sikolojik nan moun nan. Li ta dwe tou dwe te note ke jès yo ak pwèstans - konpòtman ki pa vèbal nan moun nan, ki fè yo manifeste nan leson endividyèl yo nòm kiltirèl. Pou egzanp, si se yon moun pote moute, li pral pa pale chita si konpayon l 'se yon fanm epi li se kanpe. Règleman sa-a aplike kèlkeswa si nonm lan apresye diyite a pèsonèl nan fanm lan.

Siy ki montre ke yo transmèt nan kò a, ki enpòtan anpil nan reyinyon an premye, kòm aspè nan idantite moun ki te entèrlokuteur a yo pa imedya. Pou egzanp, si ou jwenn yon travay, pandan entèvyou a ta dwe chita dwat. Sa a pral montre yo enterese ou yo. Ou ta dwe gade tou l 'nan je a, men pa twò agresif.

Ki jan yo agresif pwèstans konsidere kòm sa a: yon moun se anba estrès, li se pare pou avanse pou. kò yon nonm la pase nwit lan plizyè pi devan, tankou si li te ap prepare yo voye jete. Pozisyon sa a te sanble yo fè siyal ki agresyon bò ka l 'yo.

Yon wòl trè enpòtan nan jès kominikasyon jwe. Desen atansyon, ou ka balanse yon men invitingly. Ou ka fè os chimerik jès, Thorne men nan tanp li a. Applause vle di rekonesans oswa yon salitasyon. Youn oubyen de nan koton nan men l '- yon fason yo atire atansyon. Enteresan, batman men yo te itilize yo atire atansyon a nan lòt bondye yo nan yon varyete nan relijyon payen (anvan sèvis ofrann bèt la oswa lapriyè). Aktyèlman, aplodisman modèn ale soti nan la. Arsenal valè sa yo ki te te pase epi li voye batman men nan yon palmis, se yon bagay ki lajè. Sa a se konprann, paske jès la se youn nan kèk nan ki pwodui son, ak byen fò ase.

jès

Imitation - yon konpòtman ki pa vèbal nan moun nan, se itilize nan devan chèf la. Nou se kapab chwazi ak entèprete mouvman yo ki pi sibtil nan misk yo vizaj. fonksyon Siyen gen pozisyon an oswa mouvman nan divès pati fè fas a. Pou egzanp, nou ogmante yon tèt nan sipriz, laperèz, kòlè, oswa salitasyon. Li se byen li te ye ki Aristòt te angaje nan bobin.

ekspresyon vizaj nan bèt ak moun primitif

Li ta dwe remake ke moun ki se pa sèlman nan moun, men tou nan pi wo bèt gen imitation kòm yon konpòtman vèbal kominikasyon. Grimas ak pan byenke gen menm jan ak imen, men souvan eksprime diferan sans. An patikilye, Grimes nan ki moun ki ta ka pran pou yon souri, eksprime yon menas a makak yo. Bèt la ogmante jansiv la yo montre defans l 'yo. Anpil mamifè (chen mawon, tig, chen, elatriye) Fè menm bagay la.

By wout la, siyen nan menas, aparamman yon fwa se te spesifik nan moun. Sa a konfime ke Grimes a nan yon kantite pèp primitif se pa sèlman yon souri, men tou, yon siy anmè oswa menas. Pou sa yo dan pèp enkonsyaman toujou yo zam pou fè lagè. By wout la, nan kilti jodi a konsève memwa nan ki gen valè sa a ap fè fas sa yo: gen ekspresyon tout moun "dan montre", valè a nan yo ki - "demontre menas la oswa rezistans."

Siyal voye nan je yo

siyal yo ki te voye pa je yo, tou, fè pati nan ekspresyon yo vizaj. Li konnen sa yon fanm tire je, fleurit. Ou ka di "wi", frap Coursil li. Louvri, gade dirèk nan entèrlokuteur a nan je a se yon siy nan yon nonm gratis ak fò. Sa a wè gen rasin byolojik. Pami pèp primitif, osi byen ke nan mond lan bèt, li se souvan yon defi. Goriy, pou egzanp, soufri bò kote moun ki li, men moun ki nan menm tan an pa ta dwe gade nan je yo nan lidè nan, kòm lèt la pral konsidere li kòm yon atak sou kalite dirijan li nan bann bèt li yo. Gen ka lè yon kameramann te atake pa yon Goril gason, kòm yon bèt te panse ke briyan lantiy kamera - li se yon defi, dirèk kontak nan je yo. Epi se konpòtman sa a ki pa vèbal konsidere kòm fonse nan nou sosyete imen jou. Li konnen sa lè moun yo anksyeu, yo timid, yo evite je yo.

moun touche kominikasyon

Li gen ladan l ti tap leje, touche, ak sou sa. N. Itilize nan eleman sa yo kominikasyon indicative de estati a nan relasyon mityèl yo, osi byen ke degre nan nan amitye ant entèrlokuteur yo. Relasyon ki genyen ant fanmi ki eksprime nan caresses, bay akolad, bo. Relasyon ki genyen ant patnè yo souvan asime yon kalòt sou zepòl a, yon negosyasyon. Tinedjè, tankou bèt jenn ti gason, pafwa batay imite. Se konsa, yo ap goumen pou plon an nan fòm lan nan yon jwèt. Tankou yon relasyon ant adolesan eksprime anvwaye, butting oswa kriz.

Li ta dwe remake ke moun ki siy ki montre yo ki transmèt vle di ki pa vèbal nan kominikasyon (touche, pwèstans, ekspresyon vizaj, elatriye) Èske pa tankou klè tankou mo sa yo ke nou di. Pi souvan yo entèprete nan limyè de sitiyasyon an, se sa ki, kondisyon sa yo nan ki obsève a.

Rad kòm yon mwayen pou kominikasyon ki pa vèbal

kominikasyon ki genyen ant moun ki li te ye ak kèk lòt fason pou kominikasyon ki pa vèbal. Pou egzanp, sa yo gen ladan bijou ak rad. Pou egzanp, si yon anplwaye te vin nan travay nan rad elegant, nou ka asime pa sa a siy, ke jodi a se anivèsè nesans li ak li pral gen yon reyinyon enpòtan. se itilize nan rad kòm yon mwayen pou kominikasyon souvan pratike nan politik. Pou egzanp, bouchon Luzhkov a, majistra-a ansyen nan Moskou, rapòte ke li te majistra "nan moun yo", mer- "travayè ki travay di".

Se konsa, ka konpòtman an ki pa vèbal nan moun nan nan sikoloji ka wè nan yon varyete de aspè. Fenomèn sa a se nan enterè pa sèlman pou syantis, men tou pou moun òdinè. Li pa etone, paske se kilti a ki nan konpòtman ki pa vèbal, osi byen ke kilti a nan diskou yo itilize nan lavi chak jou. Kapasite nan kòrèkteman entèprete mo sa yo ak jès ap vini an sou la men pou tout moun. Yon konpreyansyon gwo twou san fon nan siyifikasyon an nan konpòtman vèbal / ki pa vèbal kontribye nan kominikasyon efikas.