Konstriktif, egi, destriktif - li a sou? Natirèlman, konfli!

Akizasyon ak joure, imilyasyon ak kòlè, fristrasyon ak kòlè - sa yo, emosyon destriktif ap prezan nan sitiyasyon konfli. Konpòtman an pandan yon konfli nan opinyon ak aksyon nan tou de bò - kalomnye, ensilt, éklèrè men, neglijans, kòlè - rezilta nan konfwontasyon a depann.

Rezon ki fè yo pou diferans ki genyen

Dispit la - destriktif konfli. Konstriktif dyalòg ka sèlman rive pandan yon nòmal entèraksyon sosyal. UN a pou konfwontasyon a ka vin motif trè diferan ak rezon:

• ekonomik;
• valè;
• nasyonal-etnik;
• politik;
• relijye;
• pèsonalite;
• lòt moun.

Youn nan pati yo soufri de aksyon enjis - li se yon objè. Lòt bò a - sijè a - fè bagay ki lakòz yon sitiyasyon konfli. Anjeneral, kòz la nan konfli se sijè a ki fè aksyon diferan nan relasyon ak yon "soufri" bò, ki te pibliye an repons a yon repons apwopriye.

Kalite diferans ak konfli

Sikològ distenge ant de kalite diskisyon:

• konstriktif;
• destriktif konfli.

Yon apwòch konstriktif toujou jwenn yon fason soti ki pral satisfè tou de bò. Mèsi a apwòch la kreyatif rezoud pwoblèm nan pou amelyore mityèl konpreyansyon ak relasyon pèsonèl ant moun.

Destriktif - li se yon konfli ki pa mennen nan solisyon an nan pwoblèm nan orijinal la. Enkapasite ak réticence pou koute opozan an, analize agiman l 'yo, enstalasyon an nan yon konfwontasyon - tout sa a mennen nan destriksyon nan relasyon.

Yon prezante karakteristik nan kilti pòs-Sovyet se abitid la nan "moun ap jete fatra" mekontantman yo ak anviwònman yo imedya. Aparisyon nan "chèn konfli" ka kòmanse maten an nan transpò oswa nan lari a, kontinye travay ak fini nan kay la fanmi an. quibbles minè, rèl ak akizasyon mennen nan reyaksyon ki apwopriye: moun fèmen santi kontan, nè yo. Youn sitiyasyon ki fè mal devèrseman sou nan lòt emosyon, "eksploze" tankou yon vòlkan, kraze nan relasyon se inevitab ... ak jis te gen nan avanse pou pi lwen negatif la epi yo pa trennen "fatra nan" avèk nou.

Poukisa konfli pafwa yo konn itil

Nan yon dispit chita nan nenpòt ekip, nan kay la oswa nan travay revele kontradiksyon yo ak enkonsistans ant ekstèn lan, blurts faktè, ak nonvèbal, enfòmasyon Covert. Isit la yo se kèk ka kote sa a ka rive:

• edikasyon oswa lidè lavi ekip eksperyans pi ba pase anplwaye;
• nivo entelektyèl nan gwoup la varye konsiderableman;
• inyorans nan metòd yo nan kominikasyon biznis;
• enstalasyon sou opozisyon prive;
• dezi a pou metòd pouvwa a kominikasyon;
• objektif mismatching.

pwosesis destriktif pa pote kontantman, men li se pafwa itil: nan yon sitiyasyon konfli sou sifas la nan kontradiksyon yo entèn nan ekip la naje, kache dezakò ak mekontantman. Si ou aplike teknik yo nan kominikasyon biznis, ka nenpòt ki relasyon sitiyasyon konfli destriktif dwe tradui nan yon konvèsasyon konstriktif. Dispit la destriktif - li se yon batay pou pouvwa, li se kòlè, pèt nan fè fas a, estrès, mank de solisyon ak pwoblèm nan.

konfli Sou konstriktif

itilite a nan opozisyon an ki pozisyon nan opozan klarifye nan kou a nan diskisyon an, olye ke batay ak rezistans. Moun yo de pli zan pli okouran de agiman pwòp yo nan moman an yo eksplike patnè yo. Pa gen okenn rèl, rekriminasyon ak imilyasyon mityèl. Èstime nan atansyon a nan patisipan yo nan konfwontasyon ki vize a jwenn fason pou rezoud pwoblèm nan, olye ke repwesyon nan opozan a endividyèl elèv yo. Adrese sa ki lakòz konfli ant patisipan yo nan eklatman yo nan opinyon etabli relasyon nòmal, yo pozisyon relatif yo youn ak lòt chanje.

Sa ki lakòz konfli nan gason ak fanm yo se byen diferan. Pou fanm li enpòtan yo satisfè bezwen yo pèsonèl, tankou salè, benefis, bonis ak vakans. Ekip la ak atmosfè a opresif oswa charj segondè reprezantan "eksploze" fè sèks nan pi fèb premye, men pi vit ak pi fasil yo kalme.

Pou mwatye nan gason te gen yon estati valè kòmandan, konfòmite ak dwa travay ak devwa, prezans nan kèk fòm soumission. Nan ka a nan twòp chaj ak vyolasyon dwa, moun provizyon ankò yon move santiman, pa pwojeksyon l 'nan ekip la.

Ki jan yo fè yon relasyon biznis konstriktif

W ap fè aplikasyon kèk regleman ak metòd nan kominikasyon biznis, manm ekip pral interagir kòm yon òganis yon sèl. Nan tan lontan an kite yon konfli nan opinyon ak sa yo konfli yon kòm destriktif - se yon metòd pou "tank", yon metòd pou lagè, yo pote devastasyon nan lespri yo nan fanmi an ak biznis la. Pasifikman jwenn yon solisyon pwodiktif ke tou de bò ta dwe kontinye jan sa a:

• sèlman diskite sou pwoblèm sa a, epi yo pa karakteristik yo pèsonalite endividyèl;
• sonje ke patnè yo nan chak lòt yo pa lènmi an;
• manifestasyon contrainte kòlè, raj éfréné, dezi regle zafè oswa pini;
• metòd pou kontwole pouvwa ka sèlman fè mal;
• defann pwen pwòp yo nan vi, li enpòtan yo pran an kont enterè yo nan opozan an;
• entèraksyon yo ta dwe zanmitay epi yo louvri;
• konpetitè bezwen melodi nan nan konpreyansyon nan ak koperasyon.

Fè egzateman sa yo règleman yo, epi konfòme yo avèk fondasyon kominikasyon biznis, ou ka toujou jwenn yon fason yo sòti sitiyasyon an. Si youn nan pati yo opozisyon te fè yon vyolasyon grav, pwosesis la tout antye ka ale soti nan kontwòl ak vin yon destriktif. Li pa pral benefisye nenpòt nan pati yo, ak kontradiksyon ka sèlman entansifye.