Règ ak kondisyon pou ranbousman tikè

Komisyon Railway se youn nan fason ki pi bon yo vwayaje. Kòm planifikasyon nan nenpòt ki vwayaj te pote soti davans, opòtinite nan men sou yon tikè nesesè rete sèvis ki pi enpòtan pou tout pasaje yo. Sa pa te gen okenn konfizyon ak pasaje a te retounen pi fò nan pri a nan vwayaj la echwe, RZD devlope yon sistèm klè pou retounen nan dokiman vwayaj.

Règ debaz pou ranbousman tikè

Tou depan de tan an lè pasaje a tounen vin jwenn biwo tikè a retounen, li ka fè reklamasyon diferan konpansasyon pou pri a nan yon tikè te achte nan Larisi pou yon vwayaj ant estasyon andedan peyi a.

Apèl pi bonè pase 24 èdtan anvan depa tren an gen dwa ou reisi tikè a pou tren an avèk yon peryòd de pi bonè. Jiska 8 èdtan anvan lè a depa garanti yon ranbousman konplè (ak dediksyon nan frè nan biwo bwat).

Nan entèval ant 8 ak 2 èdtan anvan kòmansman vwayaj la, pasaje a pral resevwa mwatye pri a nan yon chèz rezève ak pri a tout antye de tikè a nan yon tren elektrik konfòtab. Men, ou oblije peye yon frè pou peye pou retounen an.

Mwens pase 2 èdtan vle di ke yon pasaje pa ka fè reklamasyon yon ranbousman pou yon chèz rezève. Men, pou tikè a li pral resevwa pri a plen.

Pwosesis Retounen

Nan règleman yo nan RZD, kondisyon yo pou retounen nan tikè tren bay pou disponiblite nan yon tikè retounen nan chak estasyon, nan ki nenpòt pasaje ka aplike. Li ta prezante yon ofisyèl dokiman idantite.

Si pasaje nan tèt li, sou ki moun dokiman vwayaj la bay, pa ka aplike nan kesye a, nenpòt lòt moun ki gen yon sètifye pouvwa avoka nan non li ka fè li pou l '.

Kèlkeswa tan an lè yo retounen nan tikè tren an te pote soti, komisyon an soti nan operasyon an retire nan plen. Se sèlman si fay la nan konpayi asirans lan enposib pote soti nan vwayaj la, pasaje yo retounen pri a plen san yo pa komisyon ak dediksyon.

Peman pou itilize nan kabann kabann kabann ak lòt sèvis ki enkli nan pri a nan vwayaj la, se retounen nan plen, kèlkeswa lè a nan aplike nan ranbousman an.

Anba règleman yo nan ferovyèr lajan nan kliyan an yo bay nan fòm lan nan ki li se peye pou tikè la. Lajan Kach ka resevwa sou-sit nan biwo lajan kach la, epi yo pral lajan an nan kat la dwe transfere tounen nan menm kat la nan tan ankadreman an ki etabli pa pwosedi a pou operasyon sa a.

Karakteristik nan yon ranbousman pou yon e-tikè

Soti nan yon pwen legal de vi, dokiman vwayaj elektwonik yo egalize ak moun ki òdinè, epi yo sijè a menm kondisyon yo pou retounen tikè yo. Vre, pral gen yon ti kras plis tan kite pou sa.

Pou kòmanse, li vo anyen ke tikè elektwonik la konsidere kòm yon tikè pou ki dokiman an monte pa poko te bay. Pou retounen li ou bezwen ranpli nan kesyonè a alekri, kote ou pral presize tout detay yo nan vwayaj la ak detay yo nan kat la ak ki te fè peman.

Retounen nan tikè tren elektwonik se te pote soti nan biwo a tikè. Lajan an pou yo transfere nan yon peryòd de 2 a 180 jou. Nan pratik, an mwayèn, li pa pral plis pase yon mwa.

Pri a nan sèvis la nan kesye a se 162 rubles. Kantite lajan yo dwe ranbouse depann sou tan ki rete anvan vwayaj yo pwopoze a, osi byen ke ak tikè papye.

Kantite komisyon ak frè

Kèlkeswa tan an lè yo retounen tikè yo, kondisyon ki nan Railways yo prevwa koleksyon komisyon an nan chak dokiman ki soumèt nan biwo retou a, menm si se yon sèl moun ki nan yon sèl sesyon.

Lè wap achte dokiman elektwonik, yon komisyon pou itilize sistèm peman elektwonik pa retounen.

biwo bwat pou pwosedi ranbousman - yon avantou. Li se supèrpoz sou chak tikè, tou depann de pri total la nan dokiman vwayaj la. Gwosè li varye ant 60 a 160 rubles.

Yon frè piblisite tou se obligatwa, ki se egal jodi a 155 rubles.

Nan ka, pou rezon objektif, pa depann sou pasaje a (aksidan, maladi), li pa t 'kapab sèvi ak tikè a, kliyan an gen dwa konpansasyon pou pri a tikè. Nan ka sa a, règ yo pou ranbousman tikè mande pou pwovizyon dokimantè prèv enfliyans nan sikonstans majeur fòs sou li enposib pou fè yon vwayaj.

Yon demann pou yon ranbousman konsidere kòm tan. Nan ka refize pasaje a gen dwa pou fè apèl kont desizyon sa a nan yon pwosedi jidisyè.

Kondisyon pou retounen tikè pa prokurasyon

Nan evènman an ke yon moun pa ka pèsonèlman men sou yon dokiman vwayaj san repwòch sou tan, nenpòt moun ki otorize pou operasyon sa a ka fè li pou l '.

Nan lòd pou fè yon ranbousman nan tikè a, anplis dokiman vwayaj la, ou dwe bay biwo tikè a ak pwòp paspò ou ak yon avoka pou tranzaksyon an, sètifye pa yon notè.

Lè ou retounen yon tikè elektwonik, ou dwe jwenn premye fòm papye li yo. Nan ka sa a, ou bezwen gen yon avoka pou resevwa dokiman an. E deja etap nan pwochen yo pral retounen nan yon tikè rès nan biwo a tikè retounen.

Nan tout lòt respè, komisyon yo ak penalite a pou retounen nan tikè yo tren yo sijè a menm règ yo tankou lè pèsonèlman aplike nan yon otorite etabli.

Si ou bezwen retounen tikè a pou timoun nan, paran yo ka fè sa pa prezante yon batistè.

Ranbousman nan tikè pou kominikasyon entènasyonal

Pou jwenn pri a plen nan tikè a pou kominikasyon ant peyi yo, li nesesè pou aplike pou kesye a pa pita pase 24 èdtan anvan depa nan tren an soti nan estasyon an ki endike nan pwen an kòmanse nan vwayaj la. An menm tan an, komisyon an pou trete pwosesis la preliminè nan dokiman an vwayaj se pa ranbousab.

Epitou, kondisyon yo pou retounen nan tikè tren yo enkli, nan ka sa a, yon komisyon pou operasyon an.

pasaje a gen dwa pou yo retounen tikè yo ak fanmi li yo anba kondisyon an ke youn nan dokiman sa yo pral l ' tikè. Li pral resevwa kantite lajan total peman ki akonpaye sèlman nan ka yon paspò oswa batistè pou chak pasaje pou moun tikè yo retounen.

Pou konpansasyon nan mwatye pri a nan yon chèz rezève ak tikè a tout antye, ou ka aplike si dokiman yo yo te retounen nan mwens pase 24 èdtan, men pa plis pase 6 èdtan anvan depa. 6 èdtan anvan depa ak pa pita pase 3 èdtan apre pri a nan yon chèz rezève pa rekonpanse.

Si tikè yo te achte nan peyi yo Baltic oswa nan CIS la, lajan an pou vwayaj la tounen nan plas yo nan achte, ak tikè nan tèt li anile. Avèk yon dokiman konsa, li pral nesesè pou aplike nan kesye nan peyi a kote dokiman vwayaj la te achte, ak tout vle di yo pral retounen an akò ak règ lokal ranbousman tikè. Nan ka sa a, lè aplikasyon an se moman entèripsyon validite dokiman vwayaj la.