Fòm nan kominikasyon ak karakteristik yo

Kominikasyon se yon pwosesis echanj enfòmasyon ap pran plas ant de moun oswa yon gwoup. Nan nenpòt òganizasyon, efikasite nan se lajman depann sou ki jan anplwaye nan konesans nan yon pwoblèm patikilye. Yon plas enpòtan nan jesyon an pran yon moman nan delegasyon nan responsablite ak pouvwa, pandan y ap tou jwe yon wòl esansyèl kominikasyon.

Konsidere ki kalite kominikasyon. Nan jesyon yo yo divize an entèn ak ekstèn. Kalite nan premye yo ka gen ladan kominikasyon ki fèt ant depatman, anplwaye endividyèl yo nan òganizasyon an. Tipikman, kominikasyon sa yo pran plas an koneksyon avèk kowòdinasyon an nan aktivite nan konpayi an.

kominikasyon Ekstèn rive sou òganizasyon kontak ak anviwònman an ekstèn. Men sa yo enkli: kominikasyon ak konsomatè, ajans gouvènman yo, relasyon piblik.

Dapre òganizasyon an yerarchize nan kalite kominikasyon an ka ap divize an orizontal, vètikal yo ak dyagonal. Pou pote echanj la orizontal nan enfòmasyon ant anplwaye yo. Done kominikasyon enpòtan yo kowòdone aksyon sa yo nan moun ki patisipe nan yon pwosesis pwodiksyon an. Nan ka sa a, travayè souvan gen yon manadjè jeneral, direktè. kominikasyon Kouche plat ede nan alokasyon an optimal nan resous, nan maketing la nan machandiz, elatriye Yo menm tou yo pèmèt nou etabli relasyon ekitab ant tout depatman nan nivo a menm.

Vètikal kominikasyon - pou yo fè echanj enfòmasyon ant jesyon ak sibòdone. Men sa yo enkli: rekòmandasyon, lòd. dokiman sa yo ede manadjè a nan efektivman delivre enfòmasyon yo anplwaye yo. Nan vire, sibòdone fè rapò ke se lòd la pran an konsiderasyon, oswa reskonsab travay la se egzekite. Pa kominikasyon vètikal gen ladan l tou kominikasyon ant inite yo, ki se nan diferan nivo nan yerachi a.

Dyagonal kominikasyon konbine karakteristik yo ki nan de kalite yo anvan yo. Gen yon dyalòg ant Supérieure ak sibòdone nan depatman diferan.

fòm Entèn nan kominikasyon yo divize an relasyon ak òganizasyonèl. Premye a pran plas ant de oswa plis moun. relasyon òganizasyon implique yon kominikasyon ant gwoup yo. Men, sa a kalite kominikasyon genyen ladan tou pou yo fè echanj enfòmasyon nan yon sèl moun ki nan yon gwoup moun.

kalite sa yo nan kominikasyon yo se: enfòmèl ak fòmèl. Enfòmèl jeneralman pote okenn relasyon ak yerachi a nan òganizasyon an yo, yo yo fòme nan gwoup la menm. kominikasyon sa yo rive nan nenpòt ki konpayi. Jesyon pouvwa ak gwo benefis pou tèt yo yo sèvi ak kontak sa yo. Nan enfòmèl transfè enfòmasyon kominikasyon se trè vit, anjeneral, nan fòm lan nan tripotay. Se poutèt sa, manadjè a ka nenpòt nouvèl favorab pou l 'mete l' nan fòm lan nan rimè. Se konsa, enfòmasyon ki vini nan sibòdone byen vit, men pafwa ak chanjman ak testaman nan fòm lan nan envansyon nan anplwaye yo.

Fòmèl lyen kominikasyon ant eleman diferan nan òganizasyon an. Yo etabli ofisyèl règ, règleman, lòd, enstriksyon yo. Dokiman sa yo kontwole entèraksyon ki genyen ant depatman li yo ak anplwaye yo.

Kalite kominikasyon nan jesyon kapab tou gen pou konsidere kòm soti nan pwen an de vi nan resous transfè enfòmasyon. Moun kominike vèbalman (ekri ak pale) ak moun ki pa vèbalman (jès, ekspresyon vizaj, imaj, elatriye).

Kalite kominikasyon òganizasyonèl ka separe tou depann de bezwen yo nan patisipan yo:

- kominikasyon nan lòd yo jwenn nenpòt ki enfòmasyon;

- a transmèt enfòmasyon an yo ba nenpòt moun;

- kominikasyon, satisfè bezwen yo emosyonèl nan entèrlokuteur yo;

- ki vize a amonize nenpòt ki aksyon ant moun oswa gwoup.

Kominikasyon jwe yon wòl enpòtan nan fonksyone a nan òganizasyon an. Wise lidè si yo itilize byen, tout kalite kominikasyon ka maksimize pwodiktivite.