Ki jan fè echanj machandiz si bon jan kalite a pa kostim ou

Se vre wi chak nan nou te fè fas ak yon sitiyasyon kote achtè a soufri de movèz kondwit nan vandè a, sitou ak retounen nan nan machandiz ki defektye. Malerezman, men ka sa yo ap pase tout tan tout tan an. Anplis, si echanj la nan machandiz pwodwi paske nan enkonsistans li yo te deklare bon jan kalite, vann pati menm pran nenpòt ki aksyon. Li sanble pi plis konplike opsyon, lè se retounen nan te akonpaye pa eksplikasyon achte ke bagay pa t 'tankou oswa pa t' anfòm. Sa a se kote bagay sa yo rive pi fò nan vyolasyon ki fèt yo nan lwa a ki.

Ap eseye kontourne lalwa Moyiz la fondamantal pwoteje dwa yo nan konsomatè, malerezman, pa estraòdinè nan pratik la nan manifaktirè ki malonèt ak vandè. Se konsa, anvan ou deside fè echanj machandiz yo, ou dwe gen omwen yon minimòm de konesans sou dwa yo akòde konsomatè yo. Epi li se pa initil nan lekti w pran prekosyon ak Lwa a sou Pwoteksyon Konsomatè, aji nan Larisi nan mwa fevriye 1992.

Vreman vre, lwa a mansyone anwo-eta yo ki konsomatè a gen dwa a fè echanj la nan machandiz pou menm bagay la. Men, yo egzèse dwa li yo ou kapab ak sèten restriksyon sa yo. Li se yon refi jistifye ou ka jwenn si rezon ki fè pwodwi a tounen pa satisfè lis la legal yo. Lis la ki ofri pa lejislatè a, se enkondisyonèl epi yo pa kapab pwolonje. Li gen ladan l rezon sa yo: pwodwi a se pa apwopriye pou du, fòm, style, gwosè, gwosè oswa konfigirasyon. Tout reklamasyon lòt ka rete san yo pa konsiderasyon. Si ou pa satisfè ak bon jan kalite a nan acha a, règ yo bay pou echanj la nan machandiz nan lespas 14 jou pou aplike nan vandè a oswa fabrikan an. Apre dat sa a tout efò ou a pwouve ka yo pa pral reyisi.

Li ta dwe pran an kont lefèt ke te lejislati a defini de kondisyon pou realizasyon an nan dwa a echanj byen yo. Kondisyon nan premye ak obligatwa - pa gen okenn siy pou jwenn pwodwi a nan itilize, karakteristik konsomatè li yo, prezans nan sele yo faktori ak etikèt. Se poutèt sa, achte yon pwodwi, dwe fè atansyon pa fè dega li nan akouchman an de kay ak pa retire etikèt yo. Kondisyon nan dezyèm se fè echanj nenpòt dokiman ki konfime peman. Sa a se anjeneral yon enskri lajan kach oswa yon resi. Men, dispozisyon sa yo, se si ou vle, jan lalwa Moyiz la bay ki si se yon dokiman ki konfime peman an pèdi, Lè sa a, achtè a gen dwa a, al gade nan temwen yo, ki konfime reyalite a nan transfè a nan lajan vandè a. Li ta dwe tou peye atansyon sou egzistans lan nan yon lis de pwodwi yo, ki se non yo nan teren yo an jeneral pa ka fè echanj.

Anpil fwa, achtè a pèdi enterè nan pwodwi a ak, olye pou yo echanj yo pwopoze a, mande yo retounen lajan an peye. Men, tankou yon egzijans se legal sèlman si jou a nan tretman bay vandè a kontè pa gen okenn machandiz menm jan an.

Gen kèk erè dwat a ranplase pwodwi a, ki ofri pa lejislasyon an, pou garanti a. Li nesesè nan distenge de konsèp sa yo. Dapre lalwa, ou ka pote yon plent sou bon jan kalite a nan machandiz oswa sèvis nan yon peryòd sèten. Men, dwa a mande pou lejislatè a pa bay yon garanti. Garanti yo volontè, epi manifakti a oswa vandè mete l 'nan kay la pou plizyè rezon. Nan kèk ka, pou tantativ pou ogmante plus de pwodwi a, nan lòt - dezi a fè mak ou li te ye. Men, nan nenpòt ka garanti a se pa gen anyen pi plis pase yon konplo maketing yo ankouraje machandiz ak sèvis. Se pou rezon sa se echanj la nan machandiz anba garanti fèt pa chak machann selon règ pwòp li yo. Malgre ke a dwat a jwenn konnen ak kondisyon ki nan garanti yo bay la pa konsomatè a pa gen yon sèl vòlè, ak tout sa ki nesesè pou achte siksè - nan tan akòz yo konsidere angajman yo pwopoze volontè.